Валентина!
В таком случае надо смотреть установленные УК условия содержания и обслуживания Вашего дома, которые содержатся в договоре на управление (статья 162 Жилищного Кодекса РФ). Если УК нарушает условия договора и не исполняет установленные договором обязанности, возможно требовать перерасчёта платы либо выполнения предусмотренных договором работ по ремонту и содержанию общего имущества.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Есть правила содержания и обслуживания помещений в доме, а есть и тарифы-условия договора, которые определяют собственники. Если что-то в рамках согласованного тарифа УК не выполняет, то можно требовать исполнения либо уменьшения платы за соответствующие периоды — одновремнно за один период требовать этого нельзя.