8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

15 марта 2021 года я отказался от заказа, так как заказ не был выполнен и товар не был отправлен, меня попросили

Здравствуйте. Ситуация следующая: в начале октября 2020 года заказал у некой фирмы товар на сумму 38700 р., попросили предоплату 100%, сроки изготовления и отправки озвучивались на середину ноября 2020 года, изредка интересовался на каком этапе выполнения находится мой заказ, в ответ получал перенос сроков под различными предлогами и обещания выполнения, мол только ждите. 15 марта 2021 года я отказался от заказа, так как заказ не был выполнен и товар не был отправлен, меня попросили прислать реквизиты для возврата, затем сказали прислать на физический адрес письмо с претензией на возврат средств, что я и сделал, далее от них обещания сделать возврат средств то в пятницу, то завтра и так уже 2 месяца, написал в Роспотребнадзор, они предложили решать вопрос либо добровольно, либо в судебном порядке

, Сергей, г. Воскресенск
Вячеслав Грейть
Вячеслав Грейть
Юрист, г. Санкт-Петербург

Сергей, здравствуйте!

Все правильно Вам сказали в Роспотребнадзоре. Нужно подавать иск в суд. По итогам суда Вам выдадут исполнительный документ, Вы передадите его приставам и приставы произведут взыскание.

Могу написать Вам исковое заявление. Если актуально, а также если у Вас остались вопросы — пишите мне в личные сообщения.

0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за невыполненный заказ в ателье?
Добрый день, в сентябре заказал пошив горнолыжного костюма в ателье. После двух месяцев ожидания заказ так и не был выполнен. Потребовал вернуть деньги, и с тех пор до сих пор кормят завтраками. Подскажите пожалуйста как наказать недобросовестного продавца? При чем выдан обычный приходник о получении средств без кассового чека. Позже начал искать информацию о данном ателье в сети и 2ГИС и наткнулся на кучу аналогичных отзывов.
, вопрос №2687326, Владимир, г. Новосибирск
3 ответа
Защита прав потребителей
Что делать, если интернет-магазин не возвращает деньги за несформированный заказ?
11 июля 2017 года я совершила заказ в данном интернет-магазине https://vk.com/sh776 предварительно ознакомившись с его правилами и отзывами, которые они выкладывают на стену. По истечению срока формирования товара (15.0817), мой заказ так и не был сформирован и я подала на возврат, для подобных конфликтных ситуаций у этого интернет-магазина имеется группа https://vk.com/st776 На возврат меня направили только 21 августа, он должен был осуществиться в течении 15 рабочих дней, но деньги так и не вернули, продавец списывал все на технические неполадки. Направляли на повторный возврат. Деньги мне все-таки не вернули, 21 октября администратор предложил мне переформировать заказ. 25 октября был отменен возврат денежных средств. 26 октября отправили на обработку новый заказ, который в итоге не был сформированю 5 декабря мне предложили направить индивидуальный запрос, подать на возврат денег или отменить заказ, я выбрала первый вариант и 9 декабря администратор написал мне, что он направил запрос поставщику, но надо подождать, пока тот ответит. Ответа нет вплоть до сегодняшнего дня (27.12.2017). Также сегодня я нашла группу ( https://vk.com/public146318954 ), где людей также развели на деньги в этом интернет-магазине. Как мне лучше поступить в этой ситуации? Хотелось бы все же вернуть деньги, если это все еще возможно.
, вопрос №1857699, Нина, г. Тюмень
2 ответа
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за заказ линз, если заказ был приостановлен через час после оформления?
Добрый день. Оплатила в оптике заказ на установку линз. Через час попросила приостановить заказ, что и было сделано. В итоге хотела вернуть деньги, т.к. заказ не был выполнен и я ничего не получала. Но в оптике мне говорят, что заказ линз у них у производителя осуществляется в режиме онлайн, и производитель уже списал с них деньги. Поэтому за не полученные еще линзы мне деньги не вернут. Насколько это правомерно?
, вопрос №1410281, Ирина Голицына, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Защита прав потребителей
Предприниматель взял предоплату и исчез
я заказала изготовление мебели у предпринимателя внесла предоплату 78 000 рублей, в установленный срок заказ не был выполнен и предприниматель исчез из города. Что делать?
, вопрос №861712, НАТАЛЬЯ, г. Когалым
3 ответа
Взыскание задолженности
Возмещение ущерба. Ответчик умер( с него ВСЕ задолженности сняты) Ответчица не платит. Завтра суд.Как быть?
Здравствуйте! Меня беспокоит вот такая проблема: Дело в том, что в середине октября 2011 года я решила поменять межкомнатные двери и входную дверь в квартире С этой целью я стала просматривать объявления в газете Мозайка. Увидев нужное объявление о предоставлении этих услуг, я позвонила по указанному номеру. 25.10.2011 года примерно в 11 часов, мне ответила женщина. Договорившись с ней,26.10.2011 года около 12.00 часов ко мне приехала эта женщина и мужчина, чтобы принять заказ и для того, чтобы составить договор В договоре было(анкетные данные, адрес местожительства, стоимость изготовления и установки дверей, арок. В договоре уже стояла печать ООО СПЕЦИАЛИСТ. Я сделала предоплату в размере 15650 рублей. На указанную сумму мне дали квитанцию к приходно-кассовому ордеру. Но в назначенный срок заказ не был выполнен, на звонки не отвечали и я обратилась в суд Что выяснилось: Выяснилось, что я не одна такая, а нас было 37 обманутых человек. Были суды, разбирательства. И в общем мировые судьи судебного участка Ленинского района г. Ульяновска постановили: Руководствуясь ст.ст 194-198,199 ГПК РФ решил взыскать с этой семейной пары. Но позже приставы прислали мне заявление о прекращении исполнительного производства что ответчик умер. На основании п.1 ч.1 ст 43 ФЗ Об исполнительном производстве прошу суд прекратить исполнительное производство в связи со смертью должника, так как наследственного дела после смерти должника в производстве нотариуса не имеет. Вопрос Ответчица еще жива(ничего не платила) Ответчик умер(все задолженности с него сняты!!!). Как быть? Завтра суд.
, вопрос №368329, Рузалия, г. Ульяновск
2 ответа