Здравствуйте. Ваша ситуация очень похожа на типичное мошенничество. Ни в коем случае не продолжайте общение с этим человеком и не выполняйте его инструкций! Вот что нужно сделать срочно:
### **Срочные меры:**
1. **Немедленно заблокируйте все карты и счета**, к которым мошенники могли получить доступ через демонстрацию экрана:
— Позвоните в службу поддержки Сбера (**900**) и Альфа-Банка для блокировки счетов/карт.
— Сообщите о подозрении на мошенничество.
2. **Отмените кредит** (если успели его оформить):
— Обратитесь в банк, где брали кредит, и объясните ситуацию. Возможно, потребуется написать заявление о мошенничестве.
3. **Подайте заявление в полицию**:
— Обратитесь в отделение МВД с документами о переводах, скриншотами переписки и деталями звонков. Это важно для возбуждения уголовного дела (ст. 159 УК РФ).
4. **Проверьте кредитную историю**:
— Запросите отчет, чтобы убедиться, что мошенники не оформили другие кредиты на ваше имя.
5. **Смените пароли**:
— От всех банковских приложений, почты и мессенджеров. Включите двухфакторную аутентификацию.
### **Как действовали мошенники:**
— Выдавали себя за сотрудников банка/брокера.
— Использовали демонстрацию экрана, чтобы получить доступ к вашим счетам.
— Заставили вас взять кредит, чтобы «обнулить» несуществующие проблемы со счетом.
### ️ **Важно:**
— Никогда не включайте демонстрацию экрана незнакомцам.
— Банки никогда не просят переводить деньги или брать кредиты для «обновления счетов».
— Если сомневаетесь — прервите разговор и перезвоните в банк через официальный номер.
Скорее всего, мошенники уже получили доступ к вашим деньгам. Действуйте максимально быстро, чтобы минимизировать ущерб!
Ответил Вам в личные сообщения