Здравствуйте, Галина!
В, описанном Вами случае, сделка по купле продаже гаджета, изначально, должна была быть заключена, — в простой письменной форме.
ГК РФ Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме,
1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
…
2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, — независимо от суммы сделки.
Однако, письменная форма сделки соблюдена — не была.
Гражданско — правовые последствия несоблюдения простой письменной формы сделки, в общем случае, изложены в части 1 статьи 162 ГК РФ, то есть Вы, в случае спора (в том числе, и в судебном порядке) не вправе ссылаться в подтверждение сделки (в том числе, и в подтверждении заключения договора купли — продажи) и ее условий — на свидетельские показания. Однако, при этом, Вы не лишены права приводить письменные и другие относимые доказательства.
В данном случае, предположу, что можно вести речь о заключении договора купли — продажи товара (гаджета), в рассрочку — поскольку товар не был оплачен полностью, при его передаче Покупателю. Так, в соответствии с положениями части 1 статьи 489 ГК РФ,
1. Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.
Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.
Таким образом, на Вас (в случае обращения в суд, за защитой нарушенных прав), накладывается обязанность предоставления доказательств, не связанных со свидетельскими показаниями (в том числе, и с показанитями людей, которые, как Вы указываете, присутствовали, при совершении данной сделке), следующего:
* цены товара, а так же того, что именно этот гаджет выступал предметом купли — продажи, с условием о рассрочке,
* порядок, сроки и размеры платежей, по внесению Покупателем, недостающей суммы (5 000 рублей),
* фактическую передачу гаджета — Покупателю, а так же денег, в размере рассрочки по первоначальному платежу (15 000 рублей).
Как Вы сами понимаете, доказать заключенность договора купли — продажи устройства. с условием о рассрочке, при указанных обстоятельствах, очень и очень непросто. Вместе с тем, суд принимает в качестве доказательств скриншоты электронных отправлений с соответствующих адресов электронной почты, использование которых не было прямо запрещено договором между сторонами спора, со ссылкой на п. 65 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 23.06.2015. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации».
65. Если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено, в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано (например, в форме размещения на сайте хозяйственного общества в сети «Интернет» информации для участников этого общества, в форме размещения на специальном стенде информации об общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и т.п.).
При этом, важна будет позиция Покупателя (должника), относительно этой переписки. Если Покупатель будет оспаривать факт существования указанной электронный переписки (например, заявит, что в данной переписке он не участвовал, а адрес электронной почты ему не принадлежит) и (или) не признает ее содержание достоверным, суд, скорее всего, не примет во внимание такую переписку, в качестве направления юридически значимых сообщений.
люди не помогут, разве что переписка может Вам помочь, но как её истолкует суд сказать сложно