Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли мне обменять бракованный товар без упаковки и как быть с чеком?
Здравствуйте, купила одноразовую эл сигарету, товар оказался ненадлежащего качества, не соответствует характеристикам. Чек мне не дали и упаковку я не взяла. Можно ли мне обменять бракованный товар без упаковки и как быть с чеком?
Здравствуйте, Виктория, Вы вправе обменять или вернуть некачественный товар продавцу даже без чека. Закон о защите прав потребителя содержит нормы, согласно которым отсутствие у покупателя кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара (п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).
Магазин может предложить написать вам заявление о возврате или обмене (на Ваше усмотрение). Смело меняйте.
здравствейте! Да можете но с условием соблюдения норм закона о защите прав потребителей. Согласно п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителя, Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований установленных ст.18 данного закона. Таким образом о факте покупке именно у этого продавца вы имеете право ссылаться на свидетельские показания.
в случае необходимости составляют вам мотивированную претензию, для этого пишите мне в чат. И не забудьте оценить ответ нажав на плюс.