Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
800 ₽
Вопрос решен
Что насчет того, что меня обманули с шелком и везде на их странице написано про шелк, а не про "искусственный шелк"?
Здравствуйте,сделала заказ в инстаграме на страничке LI LAB
На страничке везде написано,что платья из шелка
Я спрашивала у менеджера из какого материала сделано платье,он сказал,что из шелка
Сотрудник составил договор онлайн,который я подписала через редактор (в договоре указано,что платье из полиэстера,не знаю они надеялись,что я этого не замечу и я не заметила). Платье пришло из полиэстера,хотя я заплатила примерно 13,000!!!
Я возмутилась,а сотрудник сказала,что это "искусственный шелк" и вообще шелк сохраняет свой хороший вид недолго,а искусственный живет долго
Вопросы:
Имеет ли юридическую силу подпись через редактор?
Как можно вернуть это говно?
Эта сотрудница сказала,что нельзя вернуть заказ сшитый по индивидуальным меркам,но платье выбранное из каталога и мерки у меня по ее словам "стандартные,только грудь немного больше". Можно ли его вернуть?
Что насчет того,что меня обманули с шелком и везде на их странице написано про шелк,а не про "искусственный шелк"?
- Uyl-tcolp9U.jpg
- eMOzfCYeX50.jpg
- Q8-BatqC4Z4.jpg
- NBNXdlaLSs0.jpg
- wy-HCOzSlgo.jpg
- STHVncpDjUE.jpg
- NYz0ritD5nQ.jpg
- oZZJl_MUzsk.jpg
- 6Xnh0C1I-os.jpg
- me3B7Si10is.jpg
, Виктория, г. Барнаул
Михаил Петров
рейтинг 10
Добрый день.
Как можно вернуть это говно?Виктория
Сколько времени прошло с момента покупки?
В Вашем случае наиболее простой способ отказа от договора — ссылаться на ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», основываясь на том, что договор у Вас заключен дистанционно и в этой связи применимы нормы об отказе предполагающие
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи,а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Таким образом, если Вы еще не получили платье или с момента его получения не прошло 7 ми дней то подаете заявление на отказ от договора, срок рассмотрения которого и возврат денег составляет 10 дней с момента ее получения.
То что продавец говорит, что
что нельзя вернуть заказ сшитый по индивидуальным меркам, Виктория
Не может быть принято во внимание. Обязанность доказать индивидуальность заказа и невозможность его последующей реализации лежит на продавце.
Как отмечено в законе
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Однако при наличии данных о том, что платье является стандартного размера — то нет оснований говорить об индивидуальном заказе, что исключает перспективу такого отказа в возврате денег.
Похожие вопросы
И так, как я не знал, что лечить его очень непросто, я короче сам, как не обращал на это внимание, но потом в 25
Здравствуйте, ситуация такая. Я мобилизован в 22 году. Получается ввк нам не проводили перед тем, как отправить на территорию сво. Ну то, что в 23 году у меня короче вылез псориаз по всему телу. И до сих пор. Короче, он. Я обращался уже вот в 25 году к докторам уже ну, хотяя здесь ппд по ранению военновративной комиссией. Ну, я все время говорил, я с 07.24 года здесь, я все время говорил, что мне делать с псориазом, направьте к врачу, но меня благополучно игнорили. спрашивал у других местных врачей, они мне говорили, что тебе такое заболевание сейчас на него никто внимание не обращает. И так, как я не знал, что лечить его очень непросто, я короче сам, как не обращал на это внимание, но потом в 25 году он высыпал по всему телу, и когда я взял его лечить, я вот понял, что ну это будет во-первых, накладно по деньгам. И во-вторых мне вот гражданский врач объяснил, что это должно указано быть в твоих военных документах. короче, в твоей книжке, что ну там получено хотя бы для того, чтобы иметь льготы, вот привлечения в дальнейшем оно получено, там я на ввк вот говорил врачам. Они зафиксировали этот момент, ну после того короче, как только начинал настаивать на чем либо, начинались проблемы у меня разные уроды там всякие. Ну и суть короче в итоге мне вв-вк не указали, и я теперь так понимаю, вообще они отталкиваются от того, как командир справку выпишет о ранении, заболевании об обстоятельствах точнее. И в связи с этим-то вот вопрос: как мне сделать так, чтобы командир выписал мне эту справку, как мне доказать, то вообще, что она там, то у меня получилось, проявилась в вк, нам не проводили, а до этого я работал на гражданской работе? Там мы проходили, конечно, врачей, но тоже так проходили-то не знаю, не могу найти даже теперь, где эта организация. Который я не помню просто, в котором мы проходили где-то место, а на той работе они говорят, что у них короче в архивах, но ничего не сохранено короче нигде. Ищите, говорит ту больницу, где вы проходили, там должны быть записи.
Молем ли мы требовать что то от них?
Отдали старенький IPad в ремонт на замену батареи,так как после включения сразу выключался. Через неделю позвонили и сказали что нужно еще сделать спайку каких-то элементов, цена 13 тыс (5 батарея и 8 спайка) Согласились уже,думаем ну пусть сделают,планшет хороший,прослужит еще долго. Забрали посе ремонта,а через 2 дня начал опять отключаться. Понесли обратно,они говорят возможно спайка не прогрелась,включите что то длинное,что б он нагрелся и все схватилось. Попробовали дома,не помогло. Понесли опять. Взяли в ремонт. Спустя 2 недели звонят говорят тут надо заменить другой элемент, матрицу экрана,еще 15 тыс. Мы конечно уже отказались. Говорим компенсируйте нам расходы,мы вам 13 там заплатили в итоге планшет не работает,почему вы сразу все проблемы не увидели? Или это просто развод на деньги с этой спайкой,которая возможно и не нужна была. Говорим компенсируйте нам расходы. Они отказываются. Могут выкупить только планшет за копейки. Молем ли мы требовать что то от них?
Как поменять опекуна в случае чего и не попасть в приют снова?
Здравствуйте! Мне 16 лет, я сирота, живу в общежитии под опекой с сентября месяца прошлого года (опекун с раздельным проживанием). У меня с ней натянутые отношения, она начинает скандалить, когда я поспрашиваю её о деньгах, документах, отчётах, чеках и прочем вместо того, чтобы ответить на вопросы. Меня интересует:
1.Должна ли она мне вернуть мои документы?(сейчас у меня только полюс и паспорт на руках, которые она постоянно хочет забрать и угрожает этим)
2.Сколько опекунских она получает?(Проживаю в пермском крае, в Перми, если это важно.)
3.Как я должна за них отчитываться или должна ли вообще?( Недавно она, как положено, за год попросила предоставить выписку по счёту, куда падает пенсия по потере кормильца. Но также она попросила выписку с моей дебетовой карты, куда она присылает деньги, чтобы она видела мои расходы(и уже планирует ругать меня за них). Меня беспокоит этот вопрос: точно ли я должна была ей таким образом отчитываться, если в опеке она может просто показать, что переводила эти деньги на мой счёт, а не себе в карман.
4.И + должна ли я присылать ей фото одежды или обуви, чеки за подобные вещи(особенно если на это я потратила деньги, которые она отправляла на еду)??
5. Как поменять опекуна в случае чего и не попасть в приют снова?
6. Медицинские чеки. У меня брекеты. Она требует с меня чеки, которые выдают в больнице. Я опасаюсь, потому что она может сказать, что давала мне наличку на это, а мои опекунские забрать себе, например. Я отправляла ей справку об операции из банка, но она жаловалась, что такие ей не подходят. Почему?
7. Проверка комнаты в общаге. Мне угрожали, что будут рыться хоть в моей нижнем белье, чтобы быть уверенной в том... В чем-то. Такое допустимо?
В целом, какие отчёты, справки и чеки она обязана с меня требовать для опеки, потому что я с её криков уже не понимаю, что из этого нужно, а что нет, ибо она кричит, что у нее горят отчёты, а потом она забывает об этом на месяц или как сейчас требует с меня менять договор по брекетам(он заключён на мою бабушку, она была моим бывшим опекуном), когда мне уже остался последний прием...
Сразу спасибо большое за внимание и ответы!
совершеннолетняя) После деления наследства вторая половина квартиры полностью перешла несовершеннолетнему сыну И
Был мужчина А. В городе Нижневартовск
Погиб на СВО
У него было 50% доли квартиры. Вторая половина записана на дочь Я. (совершеннолетняя)
После деления наследства вторая половина квартиры полностью перешла несовершеннолетнему сыну И.
В браке А. Не состоял, разведен с матерью И. - Н.
И. Получил выплаты за гибель отца порядка 3 млн.
Лежат на счете.
Дочь Я. И мать Н. Хотели бы чтобы половина квартиры, которая принадлежит дочери Я. Перешла И.
А Я. Получила бы условные 1500000₽
Но пока И не стал совершеннолетним записать на него квартиру не получится. А мать Н. Не хочет записывать на себя, так находится в браке за мужчиной, который тоже на СВО. В случае если он погибнет а они сейчас квартиру запишут на Н эта квартира станет частью наследства. А у нового мужа есть дети от предыдущего брака.
Вопрос: можно ли как то составить договор продажи квартиры так, чтобы деньги Я. Получила сейчас, а факт передачи квартиры в собственность произошел сразу И когда станет совершеннолетним (сейчас 15 лет). Нужен факт куда пошли деньги так как может возникнуть вопрос у опеки.
Подскажите как поступить и есть ли тут какой то выход и деньги получить и квартиру на мать не записывать.
Если я не хочу проблем и не хочу забирать посылку, что будет?
Мне из Лондона отправили через международную службу доставки посылку с подарками и потом оказалось что там есть и доллары.Это законно? Если я не хочу проблем и не хочу забирать посылку, что будет?
Также стоит учесть, что в силу закона возврат товара осуществляется в случае если сохранен товарный вид и потребительские свойства товара
В данном случае договор заключен и без подписания его через редактор.
Как отмечено в постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
Таким образом, как только Вы произвели оплату по договору или дали согласие на его заключение путем отправки сообщения продавцу — договор считается заключенным.
В Вашем случае, как уже отметил выше условия возврата тут зависят от трех моментов:
1. В какой срок заявлены требования об отказе после получения товара (по общему правилу это требование может быть заявлено в течение 7ми дней, а если до покупателя не довели информацию о сроках возврата при получении товара — в течение 3хмесяцев)
2. Сохранен ли товарный вид (нет ли на товаре визуальных следов его эксплуатации;
3. Есть и доказательства того, что товар пошит по индивидуальному заказу (тут во внимание принимается не только размеры товара, но и его индивидуальные особенности, оговоренные клиентом).
При этом говоря о товаре с индивидуально-определенными свойствами — их наличие доказывается продавцом.
И все зависит от того, каким образом оформлялся заказ, были ли представлены потребителю заранее заготовленные эскизы или эскиз и крой (размеры, дополнительные элементы, способы покроя и т.п.) обговаривались с клиентом индивидуально — а для этих целей во внимание может быть принята переписка с ним.
Поскольку исходя из Вашей переписки не усматривается индивидуальный характер заказа — то у продавца нет оснований для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Поэтому подаете продавцу письменную претензию — срок удовлетворения которой, как уже сказал, 10 дней
Если по истечении указанного срока не будет осуществлен возврат денег за товар, Вы вправе обратиться с иском в суд.
Иск подается по месту Вашего жительства, государственная пошлина при этом Вами не оплачивается.
Дополнительно Вы можете заявить требование о компенсации морального вреда, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы, а также иные дополнительно понесенные Вами расходы.