Я красила волосы и мне не понравилось как покрасили

Добрый день!

Если вас плохо постригли, покрасили или испортили волосы, вы имеете право (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей») на:

1. бесплатное исправление прически и /или восстановление волос;

2. уменьшение стоимости услуг;

3. возмещение расходов, на самостоятельное (в том числе, в другом салоне) восстановление волос.

4. неоплату услуги, если волосы невозможно восстановить сразу, или в салоне отказались исправлять прическу.Чаще всего работники салона красоты пытаются самостоятельно исправить то, что натворили.

— Составьте  письменную жалобу (претензию) с вашими требованиями к салону в двух экземплярах. Один экземпляр передайте в салон красоты, на другом пусть сотрудник салона поставит печать и подпись. Экземпляр с подписью и печатью обязательно возьмите себе и сохраните. Если в салоне отказались визировать жалобу, отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении через Почту России и сохраните квитанцию. Ваш экземпляр с печатью салона или экземпляр с квитанцией Почты станет доказательством требования к салону о возврате денежных средств.

Если ответа на претензию вы так и не дождались, или в ваших требованиях отказано, остается только жаловаться в Роспотребнадзор и/или подавать в суд.