Как заставить интернет магазин обменять геймпад?

Здравствуйте, в соответствии со ст. 18 Закон о защите прав потребителей у Вас есть такое право, пишите заявление на руководство магазина (ИП, или ЮЛ). 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

В случае отказа в приеме заявления. направляйте его почтой заказным письмом. После отказа или неполучения ответа обращаться в суд.

Если у Вас остались вопросы или имеются другие неразрешенные вопросы, либо Вам необходима помощь в подготовке правовых документов, прошу Вас обращаться ко мне в чат за более подробной консультацией. Услуги в чате предоставляются на платной основе.
С Уважением Е.В. Дацук

С уважением, Евгений