Здравствуйте. Купила обувь. Вышла на улицу на непродолжительное время и поняла что обувь слетает. Обувь привела в товарный вид. Пошла возвращать. Не приняли.
Я на эмоциях не писала заявление и не потребовала письменного отказа.
Уехала в другой город, может ли за меня третье лицо отнести заявление на возврат и потребовать письменный отказ?
Добрый день, Регина!
В соответствии с ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей!:
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае отсутствия доверенности, которой вы доверяете третьему лицо представлять ваши интересы в организациях и передаете полномочие на подачу документов в эти организации, заявление о возврате не будет принято. В данной ситуации я вам советую направить заявление ценным письмом с описью вложения в адрес организации и указать в нем требование о направлении мотивированного ответа на ваш адрес.
Если после консультации у вас остались вопросы или вы хотели бы получить консультацию по иной теме вы можете обратиться непосредственно ко мне посредством чата. Также в чате вы можете заказать изготовление соответствующих правовых документов: претензия, жалоба, исковое заявление и др. Услуги в чате оказываются на платной основе.
