Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

464 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
464 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как обратиться в евросеть для ремонта сотового телефона?

Здравствуйте,приобрела мобильный телефон Htc в "Евросети" 28 декабря 2012 года,сохранился чек и гарантийный талон,в общем полтора месяца основной гарантии ещё есть,на аппарате перестали работать нижние сенсорные кнопки и сам тачскрин через раз отвечает на прикосновения,подскажите пожалуйста как грамотно поступить в данной ситуации-составить претензию?воспользоваться услугами независимой экспертизы?и на что я могу рассчитывать,если телефон сломался не по моей вине(не падал и т.д)-обмен на идентичный телефон?возврат денег?Если потребуется ремонт,то на время ремонта мне предоставят такого же плана телефон или любой просто способный принимать-совершать звонки?

17 Ноября 2013, 20:08, вопрос №302130 Екатерина, г. Москва

Уточнение клиента

Спасибо огромное за ответы!Телефон отдала в данный салон связи,без проблем и волокиты,правда предоставили подменный аппарат намного худшего качества(((Время ожидания моего телефона от 20 до 45 дней.Позже отпишусь)

20 Ноября 2013, 13:14
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 23.08.2017 мы ответили на 819 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Курбанов Илья Исмаилович

    Есть гарантия это хорошо. Прямой наводкой в Евросеть! Претензию не придётся писать.Вам проведут гарантийный ремонт. Менять его вряд ли кто будет. На время ремонта могут предоставить аналогичный товар, не обязательно такой же.

    17 Ноября 2013, 20:17
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats