Как проверить, был ли продавец в браке в момент заключения ДДУ (при смене паспорта в новом информация не указывается, а старый забирают)?

Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.

Контролер в автобусе выписала штраф. Паспорта с собой не было, в госуслуги/банк я не могла зайти, показала скан паспорта на телефоне. Возможно ли обжаловать штраф на основании того, что моя личность не была подтверждена должным образом? Спасибо за ответ!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли в будущем проблемы, если при получении паспорта есть несоответствия со свидетельством о рождении? В паспорте указали сначала станица, потом край, а потом район, а в свидетельстве станица, район, край.