8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
589 ₽
Вопрос решен

Заказчик уклоняется от приемки

Добрый день!

В рамках ДС №1 и ДС №2 к Договору выполняли работы по монтажу металлоконструкций ограждения на кровле строящегося дома длиной 500м.п. Срок выполнения по ДС №1 месяц. Заказчик периодически не мог решить вопросы с Застройщиком, появились доп. работы, из за чего были сорваны сроки на 1 месяц. Мы писали уведомления в адрес Заказчика, где задавали вопрос по поводу возобновления объекта. Ответа не поступило.

По итогу прораб был на приемке объекта, и приняли 250 м.п из 400 выполненных. Мы готовы выполнить остаток работ, но Заказчик просто перестал отвечать на звонки и письма.

Долг перед нами составляет еще 100.000

Как в таких ситуациях на будущее поступать, если Заказчик уклоняется от диалогов, не дает возможности выйти на объект, придумывая аргументы, что мы сами виноваты и задержали сроки.

Показать полностью
  • Письмо о выплате
    .pdf
, Денис, г. Москва
Виктория Ткаченко
Виктория Ткаченко
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте! По поводу настоящей ситуации для полноценного ответа необходимо изучить договоры. При этом если выполнены работы, то Заказчик обязан их принять, так согласно ГК РФ

ГК РФ Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком

1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику

 
Договором обычно предусматривается как порядок извещения об окончании работ так и о порядке  их приемки.

0
0
0
0
Как в таких ситуациях на будущее поступать, если Заказчик уклоняется от диалогов, не дает возможности выйти на объект, придумывая аргументы, что мы сами виноваты и задержали сроки.

Указывать в договоре более подробно условия извещения и при вине заказчика устанавливать возможность изменения сроков, возможность взыскания убытков. Договором можно предусматривать обмен электронными письмами для уменьшения сроков извещения и оперативности. 

0
0
0
0

Письма (извещения, заявлении и прензии) нужно направлять письменно на адреса либо по договору либо на юр.адрес, согласно выписки фнс, смотря как прописаны условия по извещению в договоре. Ответственность за не получение будет лежать на контрагенте, так согласно:

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

  В последующем уже можно будет в суд при соблюдении претензионного порядка. 

0
0
0
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Денис, здравствуйте!

Как в таких ситуациях на будущее поступать, если Заказчик уклоняется от диалогов, не дает возможности выйти на объект, придумывая аргументы, что мы сами виноваты и задержали сроки.

Такие обстоятельства прописаны в ст. 716 и 719 ГК РФ 

В силу п.1 ст. 716 ГК РФ 

1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:
  • непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
  • возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
  • иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

Т.е. нужно приготовить работу, когда требуется проведение доп. работ и это влияет на результат работ. 

Кроме того,  в ст. 719 ГК РФ прописано:

1. Подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (статья 328).
2. Если иное не предусмотрено договором подряда, подрядчик при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи,вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Как раз, когда Заказчик препятствует выходу на объект, либо возникают иные обстоятельства независящие от Подрядчика, то вправе приостановить работы.  Затем, если причины приостановления работ не устранены, то  вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

Действия по приостановлению  работ необходимы, поскольку сроки текут не в пользу Вас как подрядчика.  Срок просроченный по вине Заказчика не является просрочкой Подрядчика и нельзя ему вменить  в ответственность, в том числе неустойку и т.д.  

В каждом конкретном случае нужно делать анализ документов и переписки. 

Договор стоит 300.000. Прораб был на обычном обходе и по итогу приняли устно 50% работы. Нам заплатили 70%. В связи с этим я направлял письмо, которое прикрепил здесь, где написать о  том, почему нас не уведомляют ни о чем. По сути Договор открыт и я хочу его закрыть если такая ситуация. 

1. Для того, чтобы правильно принять решение в рамках договора требуется его анализ. 

2. Вы правильно действуете, что пишете письма, однако такое хаотичное написание писем без сопровождения юриста ни к чему хорошему не приведет.

3.  Устное  принятие  можно вообще забыть. В договоре должен быть прописан порядок приемки. Согласно нему и нужно действовать, если вы работы выполнили. 

Хотя исходя из направленного письма не все работы выполнены. Важно понимать, что  порядок оплаты определятся договором. Возможно у вас определено, что оплата осуществляется после выполнения всех работ. Соответственно, тут нужно определиться как вести переговоры и т.д. 

3. После анализа договора и согласования действий тогда уже принимайте решение:

-либо все идет к судебному разбирательству.

-либо решается в досудебном порядке путем переговоров и составлением необходимым документов, в том числе доп. соглашений и т.д. 

Анализ договора и сопровождение отдельная услуга, за которой можете обратиться в чат к любому юристу.

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
И потребовала оплату в течение трех рабочих дней
Здравствуйте, месяц назад устроилась на работу в мебельную фирму. Не оформляй договор, так как я самозанятая. Мне сразу дали в работу два проекта. Я выполнила их, далее в течение месяца раз в неделю писала, есть ли для меня работа. На что работодатель отвечал мне что пока крупных проектов нет. Так продолжалось в течение месяцев в последний раз, когда я спросила, есть ли для меня работа, мне ответили, что нашли сотрудника в штат поближе к офису и в моих услугах больше не нуждаются. Тогда потребовал оплатить мои два рабочих дня восемь тысяч рублей, по четыре тысячи за один рабочий день. Они отказали мне по причине того, что заказчик отказался от их услуг. Я сказала, что на меня это никак не влияет, потому что я не несу ответственности за конечное решение заказчика. Направила им письменную претензию, где указала, что мною было выполнена вся работа. И потребовала оплату в течение трех рабочих дней. По истечению этого времени предупредил, что пойду подавать на них в суд. Прошло уже четыре дня оплата, так и нет. И работодатель меня игнорирует. У меня сохраненный все переписки и телефонные звонки, где обсуждалось форма заработной платы. Файлы с моей работы, где работодатель подтвердил, что все хорошо отправляется сказчику и ждёт ответа. Какие могут быть мои дальнейшие действия, как мы правильно подать заявления о суд, какие для этого нужны документы и данные. marmazova.a@mail.ru
, вопрос №4775810, Анастасия, г. Москва
Семейное право
Что нужно зделать, чтоб он реально был учтен и военнообязан?
Я патриот. А мой муж, уклоняясь, сменив место жительство и прописки, не встал даже на воинский учет. Меня это очень гнетет. А сказать ему об этом прямо я не могу, так как он тиран и будут ыизические последствия. Что нужно зделать, чтоб он реально был учтен и военнообязан?
, вопрос №4775156, Татьяна, г. Тамбов
486 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
По мнению Заказчика позиция Исполнителя не верна, поскольку контракт ещё не исполнен Исполнителем, а поскольку неустойка выставлена на текущий момент, то и Исполнителю ее нужно оплачивать сейчас
Добрый вечер. 01.07.2025 между бюджетной организацией (Заказчик) и Обществом с ограниченной ответственностью (Исполнитель) заключён контракт в соответствии с 44-ФЗ сроком действия до 31.12.2027 года. В ноябре месяце этого года Заказчик направил Исполнителю требование об уплате неустойки в размере 5000 рублей. Исполнитель признал правомерность неустойки, но отказался ее оплачивать, ссылаясь на то, что по окончании исполнения обязательств по контракту Исполнитель попросит ее списать на основании Постановления РФ номер 783. Прав ли Исполнитель или нет? По мнению Заказчика позиция Исполнителя не верна, поскольку контракт ещё не исполнен Исполнителем, а поскольку неустойка выставлена на текущий момент, то и Исполнителю ее нужно оплачивать сейчас. Верны ли доводы Заказчика? Спасибо.
, вопрос №4775140, Cтанислав, г. Краснодар
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Закончил успешно университет по программе целевого обучения, обязан ли я сообщать заказчику дату отчисления из ВУЗа?
Закончил успешно университет по программе целевого обучения, обязан ли я сообщать заказчику дату отчисления из ВУЗа?
, вопрос №4774459, Алексей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 03.04.2021