Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выплата по ОСАГО
На моем автомобиле разбили бампер, когда он был припаркован и меня рядом с авто не было. В итоге ДПС по камерам нашли виновницу. В страховой я писал заявление, чтобы авто отремонтировали. Но по ОСАГО страховая перечислила по действующему законодательству 10тыс.руб. Бампер под замену, купить можно но стоит 36тыс под заказа, цена не по прайсу производителя, так как у производителя нет на складе сейчас, плюс покраска 10 тыс. Автомобиль 2018 года стоял на складе, куплен в августе 2020г. Каков порядок действий? 1. Независимая экспертиза? 2. Письмо с досудебной претензией на страховщика? 3. Заявление страховщику на утерю товарной стоимости?
Добрый день.
Дмитрий, можете уточнить Вам направление на ремонт в страховой компании не выдавали?
Вы с претензией в страховую компанию не обращались?
Нет не выдавали но я указывал в заявлении, чтобы отремонтировали на станции страховщика. Они послали письмо на мой адрес мол у них нет договоров кто может отремонтировать мое авто.
Если Вы еще не обращались с претензией, то сейчас нет смысла самостоятельно проводить экспертизу — достаточно подать общую претензию с требованием произвести выплату страхового возмещения в полном объеме.
В силу ФЗ «Об ОСАГО» и ФЗ от 04.06.2018 N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» при подаче претензии в страховую компанию самостоятельно проводить экспертизу НЕ требуется.
как отмечено в ст. 17 ФЗ от 04.06.2018 N 123-ФЗ
Как видите, то предъявление экспертизы в данном случае не требуется.
На это обращено внимание и в Положение Банка России от 19.09.2014 N 431-П
В зависимости от того подаете вы претензию — заявление в электронном виде или по почте срок ее рассмотрения составляет 15 или 30 дней соответственно.
В этом случае порядок рассмотрения претензии регламентирован ст. 16 ФЗ от 04.06.2018 N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
При получении отказа в удовлетворении претензии Вам в обязательном порядке нужно подавать жалобу к финансовому уполномоченному
Обращение направляется в письменной или электронной форме и должно содержать, в частности, следующие сведения (ч. 1 ст. 17 Закона N 123-ФЗ):
1) Ф.И.О. (последнее — при наличии), дату и место рождения, место жительства заявителя (потерпевшего), его почтовый адрес и иные контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты — при наличии), а в случае, если обращение направляется в электронной форме, — адрес электронной почты;
2) наименование, место нахождения и адрес страховщика;
3) сведения о существе спора, размере требования имущественного характера, а также номере договора и дате его заключения (при наличии);
4) сведения о направлении заявления страховщику, наличии его ответа, а также об использованных сторонами до направления обращения финансовому уполномоченному способах разрешения спора;
5) дату направления обращения.
Потерпевший должен подписать обращение на бумажном носителе.
К обращению прилагаются копии заявления страховщику и его ответ (при наличии), а также имеющиеся копии договора со страховщиком и иных документов по существу спора (ч. 4, 5 ст. 17 Закона N 123-ФЗ).
По результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение о его полном или частичном удовлетворении или об отказе в его удовлетворении.
Только при получении отказа Вы вправе обратиться с иском в суд.
Нарушение данной процедуры — предполагает оставление Вашего иска в суде без рассмотрения на что обращено внимание в «Разъяснении по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ „Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг“ (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020)
И вот уже при обращении в суд Вы можете провести независимую экспертизы на основании которой требовать доплаты страхового возмещения.
Связано это с тем, что финансовый уполномоченный должен сам провести экспертизу, а при несогласии с ней Вам в суде необходимо обосновать необходимость проведения повторной или дополнительной судебной экспертизы.
Обосновать это возможно как раз предоставление самостоятельно проведенной независимой экспертизой перед обращением в суд.