Срок по договору был до 28 декабря 2020, привезли только 13.03.21

Добрый день.

а нужно было писать ст. 23. Подскажите, пожалуйста, как правильно.

Екатерина

Все верно, поскольку у Вас договор купли-продажи и расчет неустойки делается на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Добрый день.

К отношениям передачи товаров потребителю действительно применяются нормы статьи 23.1 -  Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

На это основании в претензии необходимо указывать именно статью 23.1.

В приложенных Вами файлах только один договор купли-продажи, остальное — услуги.

Добрый день! Нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю влечет последствия, установленные ч.2 ст.23.1

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

То есть, в своей претензии указываете, что было нарушено существенное условие Договора услуг доставки, требуете неустойки ( коллеги указали, в каком размере).