Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но машина сейчас находится в аварийном состоянии, в автосервисе говорят все что могли сделали
Добрый день! После ремонта АКПП на автомобиле не выдали никаких документов о ремонте. Просил чек сказали "Не даём" гарантию дали год в устной форме. Машина находится еще на гарантии еще 6месяцев. Но машина сейчас находится в аварийном состоянии, в автосервисе говорят все что могли сделали! То есть, давайте до свидания!!
Здравствуйте, Алексей!
Согласно п. п. 4, 8 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 № 290 (далее – Правила, Правила оказания услуг по ремонту), исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Также исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме.
Согласно п. 13 указанных Правил оказания услуг по ремонту исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу).
В силу п. 15 Правил оказания услуг по ремонту договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен, в частности, содержать сведения о фирменном наименовании и месте нахождения организации-исполнителя (пп. «а»); цене оказываемой услуги (пп. «г»); перечне оказываемых услуг (пп. «ж»).
В силу п. 7 названных Правил после оказания услуг (выполнения работы) до сведения потребителя должна быть доведена путем предоставления технической документации, нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов услуг (работ), следующая информация:
а) о правилах и условиях эффективного и безопасного использования результатов оказания услуги (выполнения работы);
б) о сроке службы или сроке годности, а также о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях невыполнения таких действий, если автомототранспортные средства по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования их по назначению.
В силу абзаца 3 п. 35 этих же Правил после исполнения договора исполнитель обязан представить потребителю отчет о расходовании оплаченных им запасных частей и материалов, а также возвратить замененные (неисправные) узлы и детали.
П. 36 Правил предусматривает, что при возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить автомототранспортное средство на экспертизу и оплатить ее проведение.
PS. Если вам была полезна моя консультация, пожалуйста, отметьте ее плюсом.
С уважением, Павел.
Возможна дистанционная подготовка документов.
Алексей, добрый день!
Конклюдентные действия, подтверждающие заключение договора возмездного оказания услуг, – фактические действия по исполнению указанных в оферте условий договора возмездного оказания услуг в срок, установленный для ее акцепта (предоставление услуг исполнителем по заявке заказчика, уплата соответствующей суммы заказчиком по счету исполнителя). Они признаются акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ, п. 58 постановления от 1 июля 1996 г. Пленума Верховного суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»
Таким образом, вы можете через суд доказать, что между вами был заключен договор оказания услуг. Для этого нужны доказательства ( счет на оплату от сервиса, или вы через сайт заказывали услугу на ремонт.)
Вам нужно было обращаться в сервисный центр по гарантии.
С уважением, Пирогова Мария.
PS. Если вам была полезна моя консультация, пожалуйста, отметьте ее плюсом.