Как разобраться в данной ситуации?

Здравствуйте, покупал айфон в мвидео, спустя год теоефон сломался, обратился в магазин с претензией, для расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств. Магазин отправляет на проверку качества. Проверку качества прохожу в сервисном центре, отдают мне телефон, нарушений никаких не было выявлено. Отправляют в магазин меня из сервисного центра, отправляюсь в магазин, магазин даёт ответ на претензию и назначает ремонт теоефона. Я еду в сервисный центр. Забирают у меня теоефон на ремонт, оглашают сроки 10 дней, потом звонят и говорят у вас отказ по причине внесения модификаций в телефон. Теоефон никогда и нигде не ремонтировался, не вскрывался. Как разобраться в данной ситуации? Помогите пожалуйста.

Показать полностью

20 марта 2021, 00:42, александр, г. Тольятти

ответ на претензию магазин ремонт телефон

Антон Макаренко

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр.

В вашем случае я бы порекомендовал вам провести товароведческую экспертизу, которая подтвердит или опровергнет факт модификаций. На основании заключения эксперта подавать продавцу досудебную претензию с требованием возврата денежных средств и возмещении расходов на экспертизу. При отказе — с исковым заявлением в суд.

20 марта 2021, 00:50

александр

Клиент, г. Тольятти

Неужели такое бывает на самом деле?! С таким сталкиваюсь в первые. А если они что то сделали с телефоном, экспертиза покажет что есть какие то модификации. Тогда что?

20 марта 2021, 00:54

Антон Макаренко

Юрист, г. Москва

Да, к сожалению такое бывает довольно часто. Скажите, вам выдавали письменный отказ в сервисном центре?

20 марта 2021, 00:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте ,подскажите как правильно поступить.Растались с девушкой у нас с ней есть общий ребенок (дочка 4 года ) .После расставания она всячески ограничивает общение с дочкой .Как поступить в данной ситуации ?

07 февраля, 09:58, вопрос №4849487, Евгений, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

Здравствуйте заказывала карту пластиковую платинум с одобрением суммы 275тысяч рублей и не могу туда войти помогите пожалуйста в данной ситуации

07 февраля, 09:56, вопрос №4849521, Исломова Шахноза Назаралиевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации?

Добрый вечер. У меня такая ситуация, я учился в автошколе в 2017 году, и после у меня были проблемы небольшие и я на этом остановился. То есть не забрал документы из автошколы. А сейчас я позвонил, им попросил найти мои документы. После мне сказали, что я должен заплатить ещё 45000 р, так как на сегодняшний день обучение стоит 60000, а тогда стоило 15 в итоге типа получается 60. У меня не осталось ни договора, ни чеков. Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации?

06 февраля, 22:35, вопрос №4849223, Антон, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Авторские и смежные права

Как в данной ситуации не нарушить авторские права?

Здравствуйте. Я начинающий актёр озвучки. Как озвучивать книги не нарушая авторские права я понял. Но. Я хочу брать фрагменты из разных фильмом, вырезать озвучку одного из актёров, записать по тексту свой голос, и выложить в сеть на своём канале. Таким образом хочу показать как я могу вдиться в роль, и что мой глос подходит разным персонажам. Как в данной ситуации не нарушить авторские права?

06 февраля, 20:50, вопрос №4849115, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Подскажите как быть в данной ситуации?

Добрый день,подскажите у тещи есть родственница по отцу .У этой родственницы есть легкая умственная отсталость. Раньше они хорошо общались .В последние время перестала звонить .У этой родственницы никого нету живет в квартире свекрови одна.Рядом сней живет соседка тоже одна .Эта соседка оказывает на ее сильное влияние.Забрала документы на квартиру и отправила их к своей дочери паспорт тоже у нее.пенсию тоже забирает .Вообщем готовит квартиру для своих родственников делает ремонт на ее пенсию.Боимся что оставит ее без жилья,сдаст в дом пристарелых или интернат.Подскажите как быть в данной ситуации?

06 февраля, 20:06, вопрос №4849073, Клиент, г. Вологда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.