Что мне делать в таком случае?

Курьер Деливери привез соседям заказ, при выезде с парковки она ударила мое ТС и скрылась с места ДТП, гибдд отправили запрос письмом в Деливери 9 декабря, запрос дошел в начале января. Сегодня 5 февраля и от Деливери нет ответа и операторы и старший специалист не дают корректной информации какой статус у моего запроса, только говорят что «юридический отдел занимается вашим запросом в установленном законом временем о рассмотрении», какое установленное время мне не говорят, предлагают лишь отправить этот вопрос на эл почту. никакой корректной информации не предоставляют, на вопрос куда можно отправить досудебную претензию тоже не отвечают, а так же перестали меня соединять со старшим специалистом поддержки Деливери. Что я еще могу сделать в таком случае? Время действия протокола ДТП 3 месяца. Уже прошло 2 месяца! Если за месяц ничего не решится, то автомобиль придется ремонтировать за свой счет, чего мне, естественно, не хочется

Здравствуйте! Что делать если нашел подработку где нужно было переводить криптовалюту и работодатель сказал все честно и чисто там был адрес и отзывы после недели работы при получении зарплаты сказали что это была проверка и зарплату не дадут и теперь грозит статья потому что через карту прошел наркотрафик о котором работник не знал после чего начинают угрожать что человека посадят но чтоб всё было нормально нужно ехать в другой город и раскидывать закладки что в таком случае нужно делать и что грозит