Не возвращают деньги за диван, а он бракованный

Здравствуйте, Ирина!

В случае, если Продавцом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель…

Если Вы обнаружили в купленном товаре, недостатки, не оговоренные Продавцом, при реализации, то Вы вправе, в том числе, и:

*отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для отказа от исполнения (что означает расторжение договора купли — продажи, в одностороннем порядке, со стороны потребителя), Вы вправе направить  Продавцу, соответствующую письменную претензию.