Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я по закону вернуть этот телефон, даже если экспертиза не обнаружила брак

В течение 15 дней после покупки телефона, отдала телефон на экспертизу. Недостатков не выявлено, хотя при использовании телефон работал некорректно. Сказали что возврат денег или обмен на другой телефон, невозможен. Так как брак не обнаружен. Могу ли я по закону вернуть этот телефон, даже если экспертиза не обнаружила брак.

12 марта 2021, 13:21, Мария, г. Москва

возврат денег телефон экспертиза

Сергей Берестов

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.5

Эксперт

Здравствуйте, Мария!

Если не обнаружен вообще никакой недостаток товара, то оснований для возврата товара, конечно, нет (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Но Вы вправе сдать телефон на независимую экспертизу, возможно, недостаток и обнаружится. После этого надо будет подавать письменную претензию продавцу данного товара.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».

12 марта 2021, 13:23

Мария

Клиент, г. Москва

Но телефон был передан в магазин в течение 15 дней, по закону, можно вернуть товар или обменять на другой. Но телефон у меня без экспертизы не приняли. А экспертиза ничего не выявила. Как быть в таких случаях

12 марта 2021, 13:41

Сергей Берестов

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.5

Эксперт

Если экспертиза ничего не выявила, стало быть, недостатка товара нет.

Проводите независимую экспертизу.

12 марта 2021, 13:44

Похожие вопросы

Военное право

Могу ли я разорвать контракт в виду того что не обеспечен всеми видами довольствия?

Заключил контракт, на 3 года, офицер, прошло 6 месяцев, удостоверение личности офицера так и не выдали! Форменное обмундирование только малую часть, нахожусь на Сво, выполняю задачи, имею ранение. Могу ли я разорвать контракт в виду того что не обеспечен всеми видами довольствия?!

Вчера в 10:49, вопрос №4096730, Дмитрий, г. Ульяновск

2 ответа

Уголовное право

Могу ли я пойти добровольцем на сво если я под следствием ст

Могу ли я пойти добровольцем на сво если я под следствием ст.210 ч.3?

Вчера в 10:39, вопрос №4096628, Валерий, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Могут ли мою машину подать в розыск, если я не приду в ГИБДД?

Здравствуйте. Звонили из ГИБДД, сказали прийти и дать объяснения, что им поступила жалоба. Если не приду , то машину объявят в розыск. Я остановился в месте, где парковка запрещена, а точнее возле прокуратуры. И мою машину сфоткала охранница. Могут ли мою машину подать в розыск, если я не приду в ГИБДД?

Вчера в 08:09, вопрос №4095744, Александр, г. Иркутск

1 ответ

Взыскание задолженности

Могу ли я продать долг должника который скрывается и не платит за моральный вред?

Здравствуйте! Могу ли я продать долг должника который скрывается и не платит за моральный вред?

Вчера в 06:07, вопрос №4096339, Антон, г. Москва

1 ответ

Лишение водительских прав

Здравствуйте что мне делать меня лишили прав на пол тора года хотя я об этом не знал сейчас срок уже прошел лишили не за пьянку а за двойнюю сплошную могу ли я вернуть права без здачи экзамена?

Вчера в 04:15, вопрос №4096246, Михаил, г. Москва

2 ответа