Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать в такой ситуации и как отвечать?
Добрый день! Мы являемся дилером производителя строительных материалов. На одном из объектов подрядчик заказал у нас материалы производителя. Мы выставили счет, подрядчик оплатил. Далее производитель произвел заказные позиции после нашей оплаты ему. Мы звонили подрядчику и писали через электронную почту и вотсап о готовности посиавить материал. Они под разными предлогами его не могли принять. Сегодгя же прислали письмо с требованием верруть в 5дневный срок средства. Мы оплатили заказную позмцию производителю. Можем ли мы настаивать на том, чтобы подрядчик принял материал и не возвращать деньги. Как действовать в такой ситуации и как отвечать? Каковы перспективы?
Добрый день!
Согласно п. 3 ст. 484 ГК РФ в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
Можем ли мы настаивать на том, чтобы подрядчик принял материал и не возвращать деньги. Как действовать в такой ситуации и как отвечать? Каковы перспективы?Дмитрий
Вам соответственно необходимо указать, что оплаченный товар готов к отгрузке, о чем сообщалось неоднократно и также установить срок на отгрузку товара.
Можете также указать, что в противном случае вы вправе продать товар третьему лицу и лишь тогда вернуть деньги либо поместить товар на ответственное хранение и потребовать возмещения убытков.
С уважением, Сергей П.
Здравствуйте, Дмитрий.
Здесь все зависит от статуса покупателя (Юридическое лицо, Индивидуальный предприниматель или Физическое лицо).
Вариант 1. Покупатель является физическим лицом и приобрел товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
В данном случае покупатель может немотивированно отказаться от товара и потребовать возврата денег на основании ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и вы, соответственно, обязаны вернуть ему деньги.
Вариант 2. Покупатель является коммерческой организацией или индивидуальным предпринимателем.
В данном случае действия Закона о защите прав потребителей на сделку не распространяются, поэтому следует руководствоваться положениями (ст. 484) Гражданского Кодекса РФ, согласно которым покупатель не может немотивированно отказаться от товара.
Вместе с тем, если вы откажете покупателю в возврате денег вам следует документально подготовиться к судебному процессу и быть готовыми доказать факт заключения договора и его условия, а также надлежащее его исполнение со своей стороны: предоставление товара покупателю для приемки в установленное договором место и время, письменное (заказным или ценным письмом на юридический адрес, а не по электронной почте и интернет-мессенджерам) информирование покупателя о предоставлении товара для приемки, факт необоснованного уклонения покупателя от приемки товара.
Добрый день! Спасибо за ответ!
Это письмо наше им. Хочу уточнить, что мы звонили и писали им с уведомлением о готовности к отгрузке товара на третий день и далее почти каждый день.
Информационное письмо
Компания ООО «» запросила и оплатила заказные материалы по счету №4 от 1 О февраля 2021 г. Данные материалы были опер!}тивно оплачены производству и произведены. Ваши сотрудники в лице Мирибян Аветик Оганнесович и начальник участка Геворг подтвердили необходимость поставки материала, сообщив дату и адрес поставки (Москворечье,39). Однако за день до поставки, когда мы уже оплатили транспортной компании доставку, отменили ее. Начальник участка Геворг аргументировал отмену поставки невозможностью получить и разгрузить продукцию из-за сугробов во дворе школы. Так же Геворг утверждал, что Заказчик в лице руководства школы отказывается чистить снег. С 16 февраля 2021 г. ваши сотрудники под разными предлогами отказываются принимать товар.
Согласно положениям ст. 484 Гражданского Кодекса РФ ваша компания не может немотивированно отказаться от товара. Наша компания имеет все копии переписки по электронной почте и Whatsapp о готовности оперативно отгрузить товар вашей компании. В соответствии со ст. 484 Гражданского Кодекса РФ просим вас в течение 5 рабочих дней сообщить дату готовности принять материал на объекте, контактное лицо с мобильным телефоном и наличием полномочий для принятия товара и подписи товарно-сопроводительных документов. Так же уведомляем о нашем праве в случае отсутствия от вас подтвержденной даты отгрузки поместить товар на ответственное хранение с последующим требованием о возмещении убытков.
Это их ответ
Уведомление
об отказе от исполнения договора
Между ООО «» (далее — Поставщик) и ООО «» (далее — Покупатель) заключен договор поставки в порядке ст.434 и 438 ГК РФ — Поставщиком 10.02.2021 года выставлен счет на оплату товара, который 11.02.2021 года оплачен Покупателем.
Срок поставки товара не определен.
Согласно ст. 314 ГК РФ если срок исполнения обязательства не определен обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней со дня предъявления требования кредитора о его исполнении.
Оплата товара произведена 11.02.2021 года, срок, установленный ст 314 ГК РФ истек, товар не передан Покупателю.
В соответствии со ст 463 ГК РФ если продавец отказывается передать проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнею,: я договора купли-продажи.
Таким образом, на основании изложенного, извещаю Вас об отказе от исполнения договора и прошу в течение 3 рабочих дней перечислить денежные средства в размере 521 852,54 рубля, уплаченные за товар на расчетный счет Покупателя по реквизитам согласно приложению.
Что мы можем ответить. Мы бы не хотели возвращать деньги, так как производитель произвел товар и он у нас на складе. Товар под заказ производится.
Добрый день! Спасибо за ответ!
Это письмо наше им. Хочу уточнить, что мы звонили и писали им с уведомлением о готовности к отгрузке товара на третий день и далее почти каждый день.
Информационное письмо
Компания ООО «» запросила и оплатила заказные материалы по счету №4 от 1 О февраля 2021 г. Данные материалы были опер!}тивно оплачены производству и произведены. Ваши сотрудники в лице Мирибян Аветик Оганнесович и начальник участка Геворг подтвердили необходимость поставки материала, сообщив дату и адрес поставки (Москворечье,39). Однако за день до поставки, когда мы уже оплатили транспортной компании доставку, отменили ее. Начальник участка Геворг аргументировал отмену поставки невозможностью получить и разгрузить продукцию из-за сугробов во дворе школы. Так же Геворг утверждал, что Заказчик в лице руководства школы отказывается чистить снег. С 16 февраля 2021 г. ваши сотрудники под разными предлогами отказываются принимать товар.
Согласно положениям ст. 484 Гражданского Кодекса РФ ваша компания не может немотивированно отказаться от товара. Наша компания имеет все копии переписки по электронной почте и Whatsapp о готовности оперативно отгрузить товар вашей компании. В соответствии со ст. 484 Гражданского Кодекса РФ просим вас в течение 5 рабочих дней сообщить дату готовности принять материал на объекте, контактное лицо с мобильным телефоном и наличием полномочий для принятия товара и подписи товарно-сопроводительных документов. Так же уведомляем о нашем праве в случае отсутствия от вас подтвержденной даты отгрузки поместить товар на ответственное хранение с последующим требованием о возмещении убытков.
Это их ответ
Уведомление
об отказе от исполнения договора
Между ООО «» (далее — Поставщик) и ООО «» (далее — Покупатель) заключен договор поставки в порядке ст.434 и 438 ГК РФ — Поставщиком 10.02.2021 года выставлен счет на оплату товара, который 11.02.2021 года оплачен Покупателем.
Срок поставки товара не определен.
Согласно ст. 314 ГК РФ если срок исполнения обязательства не определен обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней со дня предъявления требования кредитора о его исполнении.
Оплата товара произведена 11.02.2021 года, срок, установленный ст 314 ГК РФ истек, товар не передан Покупателю.
В соответствии со ст 463 ГК РФ если продавец отказывается передать проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнею,: я договора купли-продажи.
Таким образом, на основании изложенного, извещаю Вас об отказе от исполнения договора и прошу в течение 3 рабочих дней перечислить денежные средства в размере 521 852,54 рубля, уплаченные за товар на расчетный счет Покупателя по реквизитам согласно приложению.
Что мы можем ответить. Мы бы не хотели возвращать деньги, так как производитель произвел товар и он у нас на складе. Товар под заказ производится.