Не могу получить груз
здравствуйте, при отправке груза был сбой в сети. Груз отправлен, но больше недели не могут найти.Что делать. По срокам давно должен быть на терминале
, наталья, г. Пенза
здравствуйте, при отправке груза был сбой в сети. Груз отправлен, но больше недели не могут найти.Что делать. По срокам давно должен быть на терминале
Добрый день!
В вашем случае необходимо обратиться к перевозчику с письменной претензией, в которой указать максимум доступной вам информации и потребовать осуществить розыск отправления и выдать его вам.
За нарушение контрольных сроков пересылки груза, если они установлены внутренними документами перевозчика, обычно предусмотрена неустойка. Для более подробной консультации необходимо знать наименование перевозчика и более подробную информацию о грузе и правилах его перевозки — в идеале транспортную накладную или экспедиторскую расписку.