Здравствуйте, Наталья!
Если это условие — поиск квартиры с платой за жилищные и коммунальные услуги в размере 2000 руб. — было отражено в договоре с риэлтором, то Вы можете предъявить претензию риэлтору, также и продавцу, если этот момент был отражен в договоре купли-продажи. Но поскольку из текста Вашего вопроса усматривается, что этот момент Вы обговаривали устно, то выставление претензий, а тем более отмена затруднительна.
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ
ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
Может оплата в размере 4000 руб. связана с зимним периодом, а именно, оплатой отопления? Летом за отопление плата может не начисляться, если в многоквартирном доме не принято решение об оплате равномерно на протяжении календарного года.