Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли как то судиться/оспаривать навязанную страховку по кредиту?
Банк предложил в мобильном приложении получить кредит наличными. При получении кредита оформляются автоматически все бумаги сразу, включая две страховки. С ними конечно можно заранее ознакомиться. Но отказаться от одной из страховок нельзя. На сумму страховки увеличивается сумма кредита и она списывается автоматически в пользу страховой.
До оформления кредита онлайн консультанту в том же приложении был задан вопрос, вернутся ли деньги по страховке при досрочном погашении. Консультант дважды утвердительно письменно ответил, что деньги вернутся пропорционально. После досрочного погашения выяснилось, что одна страховка, на малую сумму возвратная, именно от нее зависел процент, а вторая, «добровольная», и от нее надо было отказываться в течение 14 дней.
В договоре описание обеих страховок включено в один абзац, где между описанием страховок вставлено предложение про пониженный процент. И сходу разобраться не получилось для чего нужны страховки, тем более их выбрать нельзя. И не сразу получилось осознать, что после предложения о обязательной страховке, понижающей процент, стоит двоеточие и речь уже о следующей страховке, а не обо всех страховках упомянутых в п 5 договора кредита. Поэтому и обратились к консультанту за пояснением о возвратности. На что и получила ответ, о том что все вернется. И ни намека на то, что только по одной из страховок. Ситуация с данным банком стандартная, всем консультанты говорят одно и то же — все вернется пропорционально, и никто не понимает, что это две отдельные страховки.
Является ли поведение банка введением в некое заблуждение? Можно ли как то судиться/оспаривать? Банк из топ 10
Но отказаться от одной из страховок нельзя — речь о моменте заключения договора кредита. То есть автоматом выписываются бумаги на обе страховки.
Добрый день.
Но отказаться от одной из страховок нельзя. На сумму страховки увеличивается сумма кредита и она списывается автоматически в пользу страховой.Клиент
Отказ от договора страхования возможен в любом случае.
В силу Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Поэтому в том случае если в договоре страхование и поставлено условие о невозможности отказа от него — то такое условие противоречит действующему законодательству и по смыслу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» является недействительным.
Более того, при заключении кредитного договора до Вас по смыслу ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе) в обязательном порядке должна быть доведена информация
3) о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования.
Единственное какой момент может иметь место — так это установление в кредитном договоре условия о повышении процентной ставки по кредиту при отказе от договора страхования.
И в этом случае нужно смотреть условия кредитного договора — при отсутствии в нем возможности повышения процентной ставки по кредиту, Вы можете свободно подать заявление в страховую компанию на отказ от договора с возвратом полной стоимости страховой премии, при условии, что с момента заключения договора страхования не прошло еще 14 дней.
Возврат средств должен быть произведен в течение 10 рабочих дней с момента Вашего отказа.
Если Вам до заключения кредитного договора была предоставлена информация о порядке и условиях отказа от договора страхования, с условием о повышении процентной ставки и без такового — то признать описанную Вами ситуацию введением Вас в заблуждение не получится.
Вы говорите, что
Но при прочтении договора в целом такая информация имеет место быть и соответственно давая буквальное толкование договору можно понять условие о существовании понижающего процента.
Но отказаться от них можно в последующем с условием возврата оплаченной премии.