Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили телевизор в магазине, он плохо работает, глючит и т.д.Поехали в магазин хотели вернуть но нам отказали.сказали что по закону нельзя сделать возврат
Купили телевизор в магазине,он плохо работает,глючит и т.д...Поехали в магазин хотели вернуть но нам отказали...сказали что по закону нельзя сделать возврат..
Здравствуйте, Ирина.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар с недостатком и получить уплаченные денежные средства. Если магазин отказался принимать такой товар, то следует попытаться зафиксировать это (попросить документ об отказе с подписью работника магазина, например).
В любом случае далее нужно направить претензию с требованием принять товар с дефектом и вернуть денежные средства. Претензия направляется на адрес магазина.
Если ответ не получен или Вами получен отказ магазина, то смело обращайтесь в суд.
Здравствуйте Ирина,
Вас немного ввели заблуждение, дело в том что вернуть вы не можете качественный телевизор на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей. Потому что он в списке сложных технических устройств, неподлежащих возврату.
Но вернуть некачественный телевизор вы имеете право. Обращайтесь в чат, задам пару вопросов, смогу более детально вникнуть в ситуацию и дать развернутую консультацию.