Что за хамство себе позволяют "сотрудницы" офиса по Ул

Что за хамство себе позволяют «сотрудницы» офиса по Ул. Ленина 48, г. Альметьевск?

22 февраля 2021 года я приехала в офис МТС восстановить сим-карту.

Взяла талон Е06 (время 15.33 ч) ждала 20 минут. Всё это время одна сотрудница работала с клиентом, а ещё две, занимались своими делами склонившись над личными телефонами.

Я поинтересовалась, какое максимальное время ожидания по талону на что мне в грубой форме ответили, что всё решает программа. Мой сын после этого начал запись происходящего в офисе. И чудесным образом вдруг ожило табло электронной очереди, на нём периодически высвечивались номера талонов якобы присутвовавших клиентов, но в офисе их не было.

Тут одна из сотрудниц отвлеклась от своего телефона и заметила, что ведётся видеосъёмка, и на табло сразу же высветился номер моего талона Е06.

Я быстро подошла, села и положила перед ней свои документы. Она отшвырнула мои документы, заявила что программа у них не работает и сим-карты они не восстанавливают.

Хотя передо мной 15 минут назад клиенту восстановили сим-карту!

Она потребовала прекратить видеосъёмку, пригрозила, что вызовет ГБР!

Я попросила бланк, чтобы написать претензию. Мне заявили, что бланков нет. После препирательств чистый лист всё-таки дали.

Нигде в офисе нет на стенде ФИО руководителя. Назвать его фамилию мне отказались! Более того сотрудница сдёрнула свой бейджик и с издёвкой заявила, что фамилию свою не назовёт.

Приехали два сотрудника ГБР.

Я пыталась выяснить у сотрудницы МТС почему она так неадекватно себя ведёт, на что она заявила мне: "Буду я ещё тут распинаться перед каждой старой истеричкой!" "И претензию эту я регистрировать не собираюсь!"

Она потребовала, чтобы сотрудники ГБР забрали меня из офиса. Сотрудники ГБР были мягко говоря в шоке, стали объяснять этой сотруднице, что она не справляется со своими рабочими обязанностями и вызывать их не было необходимости. А мне посоветовали взять ещё один талон.

Я взяла талон Е07 (время 16.05 ч). После этого все три сотрудницы оставили зал на произвол судьбы и закрылись в служебном помещении.

Просто убежали !! ????️

Сотрудники ГБР в недоумении высказались, что они похоже просто не хотят работать и направились к выходу. Мы вместе с ними с неприятным ощущением вышли из офиса.

Придется переключать всех родственников и друзей на другого оператора, где не работают сотрудницы из далекого аула.