Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или я могу требовать возврата денежных средств, если заказ ещё даже не собирается
Добрый день. Сделала заказ на сайте корейской косметики. Оплатила. На сайте проходит акция, при покупке товара, участвуешь в лотерее и выигрываешь какой-либо приз. Спустя 30 минут, поняла что товар который заказала, мне уже не нужен. Решила отменить заказ. Связалась с продавцом, продавец сказал что во время проведения розыгрыша, обмен и возврат не может быть произведён. Законно ли это? Или я могу требовать возврата денежных средств, если заказ ещё даже не собирается.
да вы можете требовать возврата уплаченной суммы, направьте претензию продавцу.
поставьте пожалуйста + и оцените
Добрый день, Анастасия.
Да, можете отказаться. Вас вводят в заблуждение.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вам нужно направить претензию с требованием возврата денег.
Анастасия, на большую сумму был сделан заказ?
Ясно. Анастасия, перейдите пожалуйста в чат.