Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин
Ситуация следующая, что надо разобраться с этим магазином, поэтому, необходима квалифицированная юридическая помощь
, Азамат Аликов, г. Владикавказ
Ситуация следующая, что надо разобраться с этим магазином, поэтому, необходима квалифицированная юридическая помощь
Здравствуйте, Азамат!
Если вам продан, некачественный товар, то вы имеете право обменять его на качественный или на возврат уплаченных средств. Нужно написать претензию в адрес продавца с требованиями на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.