8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Скажите пожалуйста, можем ли мы как то эти деньги вернуть?

Здравствуйте. В том году приобрели тур путёвку в Турцию. Оплатили 50% стоимости и всех закрыли на самоизоляцию.оплатили в марте, поездка должна была состояться в октябре. Но т. К. У нас маленький ребёнок не стали рисковать и в тураненстве написали заявление на заморозку тура. Скажите пожалуйста, можем ли мы как то эти деньги вернуть?

, кристина, г. Кузнецк
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Какого числа должен был быть тур?

Вы когда заявление об отказе от тура подавали?

Кто у Вас туроператор?

0
0
0
0

В данной ситуации можно обосновать, что отказ у Вас носит вынужденный характер, ввиду того, что был закрыт выезд в Турцию, да и в настоящее время, сохраняют свое действие ряд ограничений на выезд граждан РФ за ее пределы.

В силу ст. 10 ФЗ  от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
непредвиденный рост транспортных тарифов;невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Соответственно перечень носит примерный характер. И в числе указанных обстоятельств можно делать акцент именно на невозможность выезда за пределы РФ, не снижающуюся санитарно-эпидемиологическую обстановку в мире.

Пи этом стоит учитывать, что данную норму стоит применять в совокупности со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, удержать с возвращаемой суммы могут лишь те расходы которые оператор понес фактически при организации тура.

Обратиться с отказом от тура и требованием вернуть оплаченную сумму Вам нужно непосредственно к туроператору.

0
0
0
0
кристина
кристина
Клиент, г. Кузнецк
Анекс тур, мы писали заявление примерно за две недели до даты тура, сказали что деньги «заморожены», ими можно будет в течении года воспользоваться на поездку но вернуть нельзя
Похожие вопросы
Медицинское право
У меня III бессрочная группа инвалидности по общему заболеванию ( а именно тромбофлебит обеих конечностей) могут ли снять эту группу без оповещения о том что с меня сняли инвалидность?
Здравствуйте. У меня III бессрочная группа инвалидности по общему заболеванию ( а именно тромбофлебит обеих конечностей) могут ли снять эту группу без оповещения о том что с меня сняли инвалидность????? Заранее спасибо.
, вопрос №4860453, Катерина Налимова, г. Сыктывкар
Семейное право
Можем ли мы как то через суд отсудить у неё заплаченные за квартиру деньги?
Мы с мужем 6-7 лет назад взяли в ипотеку квартиру. Но оформили ипотеку и квартиру не на себя,а на мать мужа. Условия были такие,что как только мы закрываем ипотек,то мама мужа переписывает на нас квартиру. Недавно в семье случился конфликт. И мама мужа пришла и сказала нам,что квартиру она нам не отдаст. Все эти года мы платили со своих счетов на ипотеку,страхову,коммуналку и тд. В квартире прописаны я,муж и двухлетняя дочь. Можем ли мы как то через суд отсудить у неё заплаченные за квартиру деньги?
, вопрос №4860450, Арина, г. Москва
Трудовое право
Могу ли я потребовать возмещения денег за медкомиссию и за моральный вред компенсацию
Здравствуйте! Могу ли я вернуть деньги за прохождение медкомиссии, если работодатель отказывается их возвращать. направление для прохождения мне выдали. Я прошёл медкомисию и через несколько дней мне купили билет в командировку, но договор на трудоустройстао ещё не заключили. Потом мне написали и сказали, что не могут принять меня на работу. И деньги возвращать за медкомиссию отказываются. У меня было два варианта для трудоустройства. Соответственно пока, я проходил медкомиссию, ждал. И во втором варианте уже нашли человека. Могу ли я потребовать возмещения денег за медкомиссию и за моральный вред компенсацию. За то, что мне приходилось выяснять, по какой пртчине мне отказываются возвращать потраченые деньги, нервы и время?
, вопрос №4860362, Юрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина
Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.
, вопрос №4860351, Анна, г. Армавир
Защита прав потребителей
Я учусь в автошколе успех внутри класса я экзамен не сдала, вождения еще не была, в ГАИ экзамен не сдавала, могу ли я вернуть деньги
Я учусь в автошколе успех внутри класса я экзамен не сдала, вождения еще не была, в ГАИ экзамен не сдавала, могу ли я вернуть деньги
, вопрос №4859947, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 08.02.2021