как утверждает продавец, срок действия подарочного сертификата истек ( судя по записям продаж в магазине).в условиях его пользования прописано, что срок его действия 12 месяцев, но никакого документа (чека с датой продажи) или же даты с какого по какой день он действителен не указано. Могу ли я всё-таки воспользоваться данным сертификатом?
Софья!
Поскольку речь идёт о неких правилах продавца, то Вы как потребитель по Закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 имеете право получить полную и достоверную информацию о правилах использования таких сертификатов. Споры решаются в судебном порядке, но продавец должен обосновать свою позицию со ссылкой на установленные правила.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата.
Всего доброго!
