Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как нам ответить, на какие законы ссылаясь?

Здравствуйте. У нас такая ситуация, мама заказывала в интернет магазине сумку, и заказала доставку до квартиры. В итоге ей пришлось самой идти на почту, так как компания не оформила доставку, но все равно требовалось оплатить сумму доставки до дома. Плюс уже на почте сумма итоговая увеличилась ещё на 10%. Она заподозрила их в мошенничестве и не стала выкупать посылку. Теперь магазин грозит судом и требует оплатить пересыл посылки. Никаких договоров не заключалось. Чеков подтверждения заказа нет. Как нам ответить, на какие законы ссылаясь? Заранее спасибо.

Уточнение от клиента

Спасибо. А как быть с оплатой почтового пересыла? Они именно это требуют. Именно оплатить доставку, которую они не оформили, оплатить почтовый пересыл и оплатить доставку от магазина до почтового отделения. Грубят по телефону, закидывают смс сообщениями.

25 января 2021, 09:02

25 января 2021, 08:39, Константин, г. Тольятти

интернет магазин

Зелим Абубокаров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Константин.

Все очень просто. Если вам поступит претензия от продавца, вы даете ответ ссылаясь на ст. 26.1 Закона №2300-1.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

25 января 2021, 08:44

Похожие вопросы

1200 ₽

Вопрос решен

Исполнительное производство

Каким законом это предусмотрено?

Здравствуйте, я брал займ в 2022 году 21 тыс и не платил, на меня завели Исполнительное производство и назначили 57 тыс а вчера назначили еще 25 тыс и отправили письмо чтоб я явился к ним в фссп, имеют ли она право наложить еще 25тыс. Р.?каким законом это предусмотрено? на каком основании? можно ли что либо оспорить? И будут ли дальше еще штрафы!

28 апреля, 00:59, вопрос №4101188, Юнус, г. Курск

8 ответов

Защита прав потребителей

Ссылаясь на статью в законе " права потребителей"

Скилфектори не возвращает ден.ср. ссылаясь на статью в законе " права потребителей"

27 апреля, 18:04, вопрос №4100979, Атланта Коровяковская, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Гражданское право

Спустя 2месяца его нашел какой-то человек, но полиция ссылается, что это находка и телефон уже не принадлежит истинному хозяину

Потерпевший потерял телефон 14 про макс стоимостью около 90000рублей, написав заявление о потери с уточненниями где и когда, без уточнения кражи. Спустя 2месяца его нашел какой-то человек, но полиция ссылается, что это находка и телефон уже не принадлежит истинному хозяину.

27 апреля, 11:58, вопрос №4100572, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Какое выбрать, чтобы не нарушить закон?

Здравствуйте! Думаю над названием интернет магазина детской одежды «Братец Лис», «Маша и медведь» , «Колибри», «Птичка» , «Стрекоза». Какое выбрать , чтобы не нарушить закон ?

27 апреля, 07:15, вопрос №4100297, Мария, г. Москва

2 ответа

1000 ₽

Предпринимательское право

Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?

Добрый день! Уточните пожалуйста на основании какого закона/постановления установлена очерёдность действий ИП при строительстве дома с земельным участком ИП сначала должно присвоить оквэд Строительство, а потом только подать уведомление о начале строительства. Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?

27 апреля, 05:32, вопрос №4100259, Ольга, г. Москва

1 ответ