УК отказывается предоставлять услуги

Question

Доброго дня! УК лишили лицензии и на аукционе назначили новую. Владельцев оповестили по email, что мы должны в недельный срок предоставить обязательные и необязательные документы, или в противном случае нам выключат воду и будут приостановлены коммунальные услуги. На мой письменный email запрос по вопросу необязательных документов мне не ответили. Позвонив в новую УК, никто мне не дал внятного ответа на вопрос об обязательных документах, и передали трубку генеральному директору. Не дойдя по списку документов, она попросила в последствии все вопросы и требования излагать чисто в письменной форме, отказав в консультировании. Хочу добавить, что в обязательный список были включены необязательные документы, например экспликация БТИ. Позиция, что отказаться от договора я не могу, а квалифицированной консультации нет, и не будет, меня смущает. "Что хочу ворочу", а вы платите деньги во время или вам воду отключат, и вам деваться некуда меня смущает. У прошлой УК был и менеджер, и по квартирам ходили консультировали. Сейчас угрозы. Как мне решать вопрос?

Елена Смирнова · Answer

Здравствуйте! УК отказывается предоставлять услугиДоброго дня! УК лишили лицензии и на аукционе назначили новую. Владельцев оповестили по email, что мы должны в недельный срок предоставить обязательные и необязательные документы, или в противном случае нам выключат воду и будут приостановлены коммунальные услуги. На мой письменный email запрос по вопросу необязательных документов мне не ответили. Позвонив в новую УК, никто мне не дал внятного ответа на вопрос об обязательных документах, и передали трубку генеральному директору. Не дойдя по списку документов, она попросила в последствии все вопросы и требования излагать чисто в письменной форме, отказав в консультировании. Хочу добавить, что в обязательный список были включены необязательные документы, например экспликация БТИ. Позиция, что отказаться от договора я не могу, а квалифицированной консультации нет, и не будет, меня смущает. «Что хочу ворочу», а вы платите деньги во время или вам воду отключат, и вам деваться некуда меня смущает. У прошлой УК был и менеджер, и по квартирам ходили консультировали. Сейчас угрозы. Как мне решать вопрос? Елена Вы можете направить жалобу в прокуратуру, если УК истребует документы, не предусмотренные законодательством. Если нужно составить документы, Вы можете написать мне в чат.