Здравствуйте! Как отказаться от заказанного по телефону лекарства БАД Микардин. Заказала на сайте, мне перезвонили, после разговора, поняла, что совершила ошибку, перезваниватю- не отвечают, телефон выключен. На сайте не службы поддержки, скорее всего, мошенники. Приедет курьер с посылкой (из Москвы). Как отказаться и не платить деньги? Спасибо вам.
Здравствуйте.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Поэтому если на сайте нет электронной почты или почтового адреса, откажитесь путем направления СМС на тот же номер телефона по которому осуществляли заказ. В этом случае будет считаться что вы предприняли меры по отказу от товара.
Соответственно товар не получайте, курьеру скажите что уже отказались.
Судя по информации в интернете, указанный препарат не является лекарственным средством или БАДом, поэтому действуют общие правила отказа от товара заказанного дистанционно приведенные выше.
Добрый день, Анна.
Это сейчас не берут трубку. В последствии скорей всего будут звонить и угрожать ответственностью, если не заберете. Не верьте.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Будут надоедать — пригрозите им самим ст. 19.1 КоАП РФ Самоуправство, если не успокоятся.
Анна, скажите — деньги я так понимаю Вы еще не заплатили?
