Здравствуйте, хотелось бы узнать и получить образец заявления на возврат товара после 3-х гарантийных ремонтов, так как проблема так и не была решена. Срок гарантии почти окончен. Товар: ноутбук. Куплен в магазине Ситилинк. Что бы вы могли посоветовать?
Добрый день! Если общий срок нахождения превысил 30 суток, а так же или недостаток был существенным вы вправе вернуть товар продавцу, это если товар технически сложный телефон или стиральная машина. к примеру. Составление относится к платной услуге можете обратиться к любому юристу сайта.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Александр, добрый день!
В соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества с недостатками, в том числе и технически сложный, при обнаружении недостатка товара в течение гарантийного срока вправе предъявить продавцу требования о замене такого товараили возврате уплаченных денежных средств.
На основании чего, можете написать заявление на возврат денежных средств за товар (шаблон прикладываю).
Удачи
