Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли выход из данной ситуации?
Добрый день! Была приобретена вещь - поварской китель, в компании Питерпрофф, с нанесением имени. На сайте указано, что вещи с логотипом/именем не подлежат возврату согласно закону 2300-1 «О защите прав потребителей»
Но! Вещь пришла маленькая, размер не соответсвует заявленному! Все время носил их вещи, одного и того же размера, поэтому смело заказал без сомнение 48, а он маломерит, достаточно сильно. Есть старая форма того же размера, по ручному замеру разнится значительно. На запрос о возврате или обмене отказали, предложили скидку на следующую покупку либо отправку вещи к ним на экспертизу.
Есть ли выход из данной ситуации?
Добрый день. Согласно ст. 25 закона о защите прав потребителя, вещь надлежащего качества не подошедшая по размеру возврату не подлежит, если она изготовлена на заказ. Именной логотип относится к заказной вещи, так что в данном случае продавец прав.
Если вам необходимо составление документов или дополнительная консультация, обращайтесь в чат, где согласно правилам сайта консультация проводится на платной основе. За полезный отзыв не забудьте поставить плюс юристу.