Как можно вернуть потраченные деньги за дорогу?
Здравствуйте! Купили в магазине комнатные цветы, у домашних на них началась аллергия, спросили в соц сети в контакте на странице этого магазина можно ли вернуть, ответили что да можно. Мы приехали нам отказали, написали претензию на сайте магазина, и объяснили что деньги за цветы не нужны, но мы ехали из области и потратили деньги на дорогу пусть возмещает сотрудник который неправильно проинформировал, ответ пришел в котором просто сказано, что с сотрудниками будет проведена беседа. Что делать?
, Анастасия, г. Курск
за товар и так деньги не отдадут, как вернуть деньги за потраченный бензин на дорогу, их специалист неправильно нас соориентировал мы потратили время и деньги на дорогу, как быть?
Законом не предусмотрена доставка за счёт продавца товара надлежащего качества с целью его обмена или возврата, даже если такой товар и подлежит обмену или возврату. Такая обязанность для продавца установлена только относительно крупногабаритных товаров НЕнадлежащего качества ( и также весом более 5 килограммов). Таким образом, оснований для компенсации денежных средств за доставку товара в данной ситуации не усматривается.
Если у Вас остались ещё вопросы, то Вы можете обратиться ко мне в чат для консультации уже на платной основе.