8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отключили телевидение

Здравствуйте, 6.11.2013 у нас пропало телевидение, выйдя в подъезд обнаружили записку о проведении работ, что якобы бывший хозяин написал заявление о расторжении договора (хотя он уже умер), причем номер договора совсем другой ни как у нас, а мы исправно платим и пользуемся этим провайдером уже год. На следующий день муж обратился в офис, вразумительного ответа ему не дали, начальство все якобы вобще в другом городе, а кого отключать решает мастер, сказали ждите мастера. Вот уже 5 день ни кого нет. Хотелось бы знать какие у нас есть права??? Что можно сделать...так как перерасчет они тоже не хотят делать и отправляют делать в другой офис, до которого ехать часа 2.

Показать полностью
, Евгения, г. Нижний Тагил

Напишите письменную претензию оператору с требованием восстановить подключение и осуществить перерасчёт за период когда услуга фактически не оказывалась.

Претензию отправьте почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Одновременно напишите обращение в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). В нём изложите ситуацию (и про заявление бывшего хозяина, и про неправильный номер договора, и само-собой про отсутствие сигнала). В обращении просите привлечь оператора к ответственности за нарушение законодательства о связи.

Это всё конечно будет не мгновенно, но думаю после этого и связь появится и деньги вернут.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как отключить подписку?
Здравствуйте как мне отключить эту подписку??
, вопрос №4871695, Жасур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли отключение доступа к шлагбауму из-за повреждения его такси?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Во дворе нашего дома установлен шлагбаум. Я как владелец авто, имею возможность его открывать и закрывать. У нас получилась такая ситуация: приехали на такси, я открыла шлагбаум таксисту, он подвез нас до подъезда. Обратно выезжая, он, по свидетельству очевидцев, задел шлагбаум и теперь необходимо менять подшипники. Председатель (или член инициативной группы) озвучил мне сумму - 12 тыс. руб. Меня отключили от того, что я могу открывать шлагбаум и, соответственно выезжать на авто. До тех пор, пока не оплачу ремонт. Представитель инициативной группы мне заявил, что нужно было заказать пропуск официально для въезда на территорию такси, а не открывать ему шлагбаум самой. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации
, вопрос №4869853, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить подписку, если профиль и анкета удалены, а списания продолжаются?
Добрый день ! Профиль и анкета удалена , а деньги списываются , отключите пожалуйста у меня подписку
, вопрос №4869353, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить платную подписку на wegpt.ru и остановить списания?
Как отключить подписку wegpt.ru,списывают деньги, а мне этого не надо.Что в таких случаях делать?
, вопрос №4869025, Ника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.11.2013