8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день заказали роллы на дом, все было хорошо пока мы их не попробовали, рис был недоваренный

Добрый день заказали роллы на дом, все было хорошо пока мы их не попробовали, рис был недоваренный, попрабовали в каждом виде, и во всех сырой, позвонили оператору, на что на сказали что такого быть не может!

Принять их обратно на пробу отказались!

Как быть?

, юлия, г. Рязань
Дмитрий Шолохов
Дмитрий Шолохов
Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте, в соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. По факту обнаружения недостатков в товаре, в соответствии со ст. 18 Закон РФ «О защите прав потребителей» 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, по факту обнаружения в продовольственном товаре недостатков, Вам следует незамедлительно обратиться в Управление Роспотребнадзора вашего региона, для проведения указанным контролирующим (надзорным) органом проверки.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Добрый день, устроилась на работу 15.09.23, сначала не правильно подали в ефс-1 в сфр отчет о принятие, потом
Добрый день, устроилась на работу 15.09.23, сначала не правильно подали в ефс-1 в сфр отчет о принятие, потом поменяли должность и подали заново отчет, а прошлый отменили, документы отдали на подписание директору, и он до сих пор не подписал, 28.09.23 открыла больничный больничный по болезни и сказала о желание увольнения, заявление не было написано, просили поработать на больничном, согласилась, но на утро 29.09.23, отключили от всех систем и приняла решение о том что надо написать заявление, написала заявление от 29.09.23 на увольнение 03.10.23 Так как стажер, за 3 дня уведомляют работодателя об увольнение Вопрос в том что могут ли не рассчитать при увольнение, если документы не подписаны, но отчет в сфр сдали
, вопрос №3862777, Татьяна Устинова, г. Москва
Исполнительное производство
Добрый день, долги оплачены, есть справки, то что я не чего не должна, но на сайте фссп есть эти долги, судебные
Добрый день, долги оплачены, есть справки, то что я не чего не должна,но на сайте фссп есть эти долги, судебные приставы сказали, что все это уберётся только через три года, и они это не могут убрать.
, вопрос №3862101, Полина, г. Москва
Защита прав потребителей
Дизайнер в этой фирме не может предложить варианты, говорит, что невозможно встроить всё, это длится уже 3 месяца, отвечает через раз, придумать ничего не может
Добрый день. Заказала изготовление кухни по предварительному чертежу 5 июля 2023 года. Внесла по договору 60% предоплаты, это 72.700 р. Задача была сделать дизайн-проект кухни, где стандартный набор кухонной электроники+надо встроить стиральную машинку. Дизайнер в этой фирме не может предложить варианты, говорит, что невозможно встроить всё, это длится уже 3 месяца, отвечает через раз, придумать ничего не может. За эти 3 месяца я сама придумывала и предлагала варианты, чтобы они уже запустили в производство. Каждые несколько дней дизайнер уточняет у меня мелочи и пропадает. Уже доходило до того, что я просила, чтобы мне позвонил руководитель для дальнейшего обсуждения работы. Руководитель связался со мной через несколько дней, вопрос остался нерешенным, сказал перезвонит и пропал. Дизайнер продолжал в том же духе, то пропадал, то объявлялся с мини уточнениями. При созваниваниях, я спрашивала, почему так долго он делает проект, дизайнер насмехался и ухмылялся, обвиняя меня в том, что это я постоянно вношу изменения. В крайний раз, когда прошла очередная неделя после очередного уточнения я спросила, почему до сих пор нет готового проекта. Он ничего не ответил и только прислал сумму проекта с недоработанными правками. В итоге, я попросила вернуть предоплату, чтобы я могла обратиться в другую фирму. Но ответа не последовало. Сейчас я переписываюсь с руководителем, который обвиняет меня в том, что я не права и отказывается вернуть мне деньги, пугая юристами. Общение в основном было по ватсапу.
, вопрос №3861805, Евгения, г. Москва
Доверенности нотариуса
Добрый день, ситуация такая, мне 16 лет, у меня умерла мама, и есть отец, который со мной не проживает, но он
добрый день, ситуация такая, мне 16 лет, у меня умерла мама, и есть отец, который со мной не проживает, но он полностью содержать меня и мы с ним прекрасно поддерживаем связь, моя родная тетя хочет меня забрать в другую страну, а в квартиру, которая досталась мне в наследство хочет заселить мою двоюродную тетю, я не хочу ехать к моей родной тете, а хочу остаться дома, я ходила в органы опеки, мне там сказали что можно сделать доверенность на знакомого, родственника, и т.д., на следующий день я пришла с отцом и они поставили перед фактом, либо он меня забирает, либо меня определяют в интернат, либо я уезжаю к тете, но ни я, ни папа, не хотим чтобы я туда ехала, меня буквально выселяют из своей же квартиры, и я боюсь остаться без нее. вопрос такой, если мы сделаем доверенность на кого-либо, сможет ли опека оспорить доверенность заверенную нотариусом?
, вопрос №3861395, София, Красноперекопск
Защита прав потребителей
Добрый день, жкх начисляет плату за ремонт дома и вывоз мусора, но ни каких мусорных баков никогда и в помине
Добрый день, жкх начисляет плату за ремонт дома и вывоз мусора, но ни каких мусорных баков никогда и в помине не было, мусор вывозим всегда сами, и ни разу в жизни не производидся ремонт дома, дом частный
, вопрос №3861480, Марина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 13.12.2020