Здравствуйте, Владимир.
Если я все правильно понял, то рулевую рейку покупали не вы, а вам её предоставил автосервис с последующей установкой?
Если все так, как я описал, то вам была некачественно оказана услуга по ремонту автомобиля, в связи с чем вы имеете право требовать устранения недостатков, вернуть уплаченные деньги или уменьшить цену.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Первая рулевая рейка была с браком, на СТО этот факт признали и при этом сотрудники СТО её и покупали, то это уж им нужно разбираться со своими поставщиками. Вы, как потребитель, выполнили свои обязательства — предоставили автомобиль и заплатили полную сумму.
Если вам нужна помощь в составлении претензии в адрес СТО, напишите мне в чате. Услуги по консультированию и составлению документов в чате являются платными.
