Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

152 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
152 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Такая ситуация, в феврале этого года приобрела вышивальную машинку (гарантия год). Но она в процессе вышивки ломает одну и ту же деталь уже много раз, мне приходится покупать и менять (цена 1000). Покупала в другом городе, поэтому по гарантии смогла обратиться только на днях. Мне сказали, что все нормально! Но как нормально если я меняю каждый месяц эту деталь...Машинка стоит 30 000. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Или так и придется каждый месяц платить по 1000 за нее(

17 Ноября 2013, 13:02, вопрос №292668 Татьяна Александровна Кузнецова, г. Кумертау
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 539 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Могила Анна
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Татьяна Александровна, добрый день! В данной ситуации возможно, наверное, только провести экспертизу вышивальной машинки на предмет того, как часто должна ломаться деталь, которую Вы меняете. Экспертизу придется проводить за Ваш счет. Если в результате независимой экспертизы выявится дефект вышивальной машинки, то Вы можете обратиться в магазин, приложив копию заключения эксперта. Если магазин откажет, то можно будет обратиться в суд с требованием заменить товар, либо безвозмездно устранить недостаток, либо вернуть деньги, уплаченные за машинку. Обращение с такими требованиями возможно в пределах гарантийного срока.

    17 Ноября 2013, 13:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats