Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Такая ситуация, в феврале этого года приобрела вышивальную машинку (гарантия год). Но она в процессе вышивки ломает одну и ту же деталь уже много раз, мне приходится покупать и менять (цена 1000). Покупала в другом городе, поэтому по гарантии смогла обратиться только на днях. Мне сказали, что все нормально! Но как нормально если я меняю каждый месяц эту деталь...Машинка стоит 30 000. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Или так и придется каждый месяц платить по 1000 за нее(
Татьяна Александровна, добрый день! В данной ситуации возможно, наверное, только провести экспертизу вышивальной машинки на предмет того, как часто должна ломаться деталь, которую Вы меняете. Экспертизу придется проводить за Ваш счет. Если в результате независимой экспертизы выявится дефект вышивальной машинки, то Вы можете обратиться в магазин, приложив копию заключения эксперта. Если магазин откажет, то можно будет обратиться в суд с требованием заменить товар, либо безвозмездно устранить недостаток, либо вернуть деньги, уплаченные за машинку. Обращение с такими требованиями возможно в пределах гарантийного срока.