Вопрос касательно багажа. Как будет развиваться иск? Что делать туроператору?

Question

Клиент туристской фирмы попытался вывезти из своей региональной поездки в Новосибирск ванну-джакузи без предварительного бронирования возможности её перевозки в самолёте. Однако в багажный отсек самолета она не поместилась. Вернувшись домой, турист обратился в туристскую фирму с требованием возмещения расходов на покупку. Вопросы: 1. Как следует поступить руководству туристской фирмы? 2. Как будет развиваться ситуация при отказе туристской фирмы удовлетворить иск?

Владимир Мальцев · Answer

Добрый день, Евгения. Как следует поступить руководству туристской фирмы? Отказать в удовлетворении требований клиента. Как будет развиваться ситуация при отказе туристской фирмы удовлетворить иск? Так как в договоре туристических услуг сомневаюсь, что было указана возможность перевозки ванны, то истцу будет и судом отказано. ГК РФ Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав 1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) . Евгения, Вы можете приложить претензию туриста мне в чат. Если желаете я могу помочь составить на нее ответ с указанием правовых актов.