Здравствуйте. Покупал диван в онлайн магазине Орматек, заключили оферту. В ней был срок доставки до 04.09.20, диван был доставлен 17.11.20. Подал заявление о возмещении ожидания, что-то с ответом тянут уже 2 недели. Подскажите какая вероятность положительного решения моего вопроса? Какая цена вопроса и вероятность при подачи заявления в суд. Спасибо.
Добрый день, Андрей.
В соответствии со ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
При этом при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Плюс моральный вред.
Что касается вероятности удовлетворения иска, то как правило суды по делам по защите прав потребителей в априори на стороне покупателя.
Андрей, если нужна помощь в составлении иска — обращайтесь.
