Является ли смс официальным направлением на ремонт?

Добрый день.

Эксперт страховой компании заявил мне что я должен сделать независимую экспертизу.

Ян

В данном случае не так, в силу ФЗ «Об ОСАГО» именно страховая компания обязана провести в течение 5 рабочих после обращения с заявлением экспертизу при Вашем несогласии с предложенной суммой к выплате на основании соглашения.

В этот же вечер мне пришло смс с номером направления на ремонт автомобиля в сервис страховой компании, но согласия я не давал.

Ян

А вот согласия на ремонт от Вас как раз не требуется, поскольку ремонт в силу ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» является первостепенной формой выплаты.

Отказаться от него Вы можете если только СТО куда вас направили не соответствует требованиям, предъявляемым к нему законом.

Более того, СМС оповещение не является надлежащей формой выдачи направления на ремонт.

В силу положения  Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

В случае возмещения причиненного ущерба в натуре страховщик выдает потерпевшему в сроки, предусмотренные пунктом 4.22 настоящих Правил, направление на ремонт. 

Выдача направления предполагает либо его личное вручение или его отправку по почте.