Могут ли требовать компенсацию за дефекты на не подлежащей ремонту технике?
К нам в ремонт принесли телевизор, с проблемой нет изображения,при осмотре на приемке дефектов не заметили, сам телевизор был весь заляпан,при диагностике и внешнем осмотре на наличие изо и отсутствие подсветки был обнаружен дефект матрицы,который не возможно разглядеть просто взглядом, а клиент сразу оповещен, что разборка не производилась и разбирать ли дальше, на что он дал добро! После разборки было выявлено разрыв светодиодов матрицы, сопутствующее расплавлением рассеивателя и повреждением отражателя,об этом клиент тоже был оповещен и сам лично все видел! Ремонт либо получается очень дорогой и для этого нужен такой же телевизор донор, из за чего тот может уже не подлежать ремонту, клиент отказался и решил его забрать. При выдаче были замечены дефекты царапины, на что было предложено сдлеать диагностику бесплатной и доплатить за причененые неудобства, что бы избежать конфликта, клиент отказался,ссылаясь на то что мог бы продать матрицу, хотя он оповещен о ее дефекте, как от предложения выкупить телевизор за небольшую сумму т.к с такими повреждениями он не чего почти не стоит.Клиент решил подумать и придти позже. Вопрос может ли клиент выставить претензию и просить компенсацию заведомо неисправный телевизор? Может ли сц в этом отказать, И что вообще можно посоветовать в такой ситуации?
