8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила термос Он через какое то время стал протекать Спустя

Купила термос. Он через какое то время стал протекать. Спустя месяца 3 пришла в магазин и отдали на проверку. Но пошла уже 3я неделя, а звонка от них нет

, Анастасия, г. Кузнецк
Вадим Пархоменко
Вадим Пархоменко
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Анастасия!

Вот, что говорит законодательство:

Статья 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

 

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если двадцать дней уже прошли-обратитесь письменно к продавцу, сошлитесь на вышеуказанную статью. Если и далее не будет никакой реакции и результата-придётся обращаться в суд.

Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально.

С уважением, Пархоменко Вадим.

0
0
0
0

В чат лучше заходить с компьютера.

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Недвижимость
Есть ли какой-то способ обязать УК либо отключить эту систему, либо отрегулировать ее?
Здравствуйте! Являюсь жильцом многоквартирной 33-этажной новостройки от «всеми любимого» ПИКА. Проблемы следующие: 1. Дом сдан 1,5 года назад примерно. С самого начала у нас в подъезде проблемы с лифтами. По началу из 4х работало 3. Но последнее время они ломаются почти ежедневно и в основном работает 1 лифт. Мы (жильцы) постоянно застреваем в лифте. То есть это прям уже на постоянной основе происходит. Мало того, ни в лифте, ни в тамбурах подъезда вообще нет вентиляции. И мало того что ты минут 40-час ждешь пока тебя вытащат из лифта, но там вообще нечем дышать, до обмороков. Помимо этого 2 лифта начали «падать» между этажами. То есть условно ты едешь с 20го этажа, на 16м его дергает, и он летит до 6го. Внутри абсолютное ощущение свободного падения. УК говорит «пишите заявку мы починим». Кто-то приходит, что-то чинит и через пару дней то же самое. Тут на мой взгляд уже ситуация не про заявки на починку внезапно сломавшегося лифта. Как нам грамотно повести себя с ук, пока никто не убился? И есть ли какие-то нормативы по уровню вентиляции тамбуров? Мне не кажется нормальным, что там как в сауне всегда. 2. Вторая проблема не столь опасна для здоровья, но тоже вызывает массу негодования. У пика по всему дому и в каждой квартире установлена система пожарной безопасности и громкоговоритель, откуда в случае «задымления» начинает как резаный орать голос о том, что пожарная тревога и всем покинуть здание. Задумка неплохая НО, видимо, именно ввиду отсутствия нормальной вентиляции такие «задымления» у нас происходят каждые 2-3 дня. Отключить систему невозможно. Вот она может начать орать в 9 вечера и продолжать до часу ночи, пока не приедут специальные люди и не отключат ее. Часто это происходит в 4 утра. Подозреваю что эта чудо система врубается даже если кто-то покурит в подъезде. Во-первых, это ад когда несколько часов весь дом и твоя квартира в частности содрогается от пожарной сирены и криков о тревоге. Как люди с маленькими детьми выживают я вообще не знаю. Во-вторых, разумеется никто уже давно не покидает здание во время этих тревог. Так как все понимают, что это просто глючная система. Но если однажды угроза будет реальной, то просто весь дом со всеми жильцами сгорит. Есть ли какой-то способ обязать УК либо отключить эту систему, либо отрегулировать ее? Спасибо!
, вопрос №4168892, Кристина, г. Москва
Защита прав потребителей
Секретарь и директор автошколы откровенно хамят при попытке узнать хоть какие-то сроки
Здравствуйте, был утерян сертификат об окончании автошколы. Автошкола приняла заявление на восстановление, но уже вторую неделю тишина, хотя у меня на глазах просматривались журналы, где зарегистрировано время начала моего обучения и его окончания. Есть ли какие-то сроки в течении которых можно ускорить процесс восстановления и можно ли как-то надавить, т.к. секретарь и директор автошколы откровенно хамят при попытке узнать хоть какие-то сроки.
, вопрос №4168451, Вадим, г. Арсеньев
Гражданское право
Здравствуйте, случилась такая ситуация, в школе не сдал все учебники, потому что какую то часть не выдали
Здравствуйте, случилась такая ситуация, в школе не сдал все учебники, потому что какую то часть не выдали, сейчас учитель и библиотекарь угрожают тем что если я не сдам все учебники, то мне не выдадут аттестат за 9 класс потому что на обходном листе нет подписи от библиотекаря, законно ли это?
, вопрос №4168437, Елисей, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Нужно ли какое-то согласие или доверенность от меня и ребенка 17-ти лет?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сможет ли супруг передать пакет документов в опеку без моего присутствия? Продаем квартиру в другом регионе. Квартира в долевой собственности с двумя детьми, 17 и 8 лет. Пока покупателя нет, не можем отдать документы в опеку на получение разрешения на перенос долей. А сейчас, в начале июля, уезжаю с детьми на 20 дней в отпуск. Есть переживание, что именно в это время надо будет срочно отдать документы в опеку. Нужно ли какое-то согласие или доверенность от меня и ребенка 17-ти лет??
, вопрос №4167882, Анастасия, г. Москва
Лицензирование
В целом, договора на поставку алкогольной продукции на какой период времени заключаются?
Добрый день. Договор на реализацию алкогольной продукции (пиво) составлен на год. Скоро срок его действия заканчивается. Нужно ли составлять новый договор или его можно пролонгировать? В целом, договора на поставку алкогольной продукции на какой период времени заключаются?
, вопрос №4167490, Екатерина, г. Краснодар
Дата обновления страницы 16.11.2020