Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Замещающий тренер нас не устраивает: постоянно кричит на детей, группа переполнена, качество тренировки ухудшилось, внимание на ребенка практически нет
Здравствуйте! Водили ребенка в секцию плаванья к одному тренеру. Сейчас тренер находится на длительном больничном. Замещающий тренер нас не устраивает: постоянно кричит на детей, группа переполнена, качество тренировки ухудшилось, внимание на ребенка практически нет. Секция платная. Если занятие пропускаем, то оно списывается и условно говоря пропадает. Уважительная причина только отъезд или больничный. Имеем ли мы право "заморозить" абонемент до выхода на работу нашего тренера, к которому мы ходили первоначально?
Здравствуйте, Елена!
Обратитесь в администрацию данного заведения, возможно вам пойдут навстречу, если откажут, вы можете отказаться от данных услуг.
Вы, как потребитель в любое время можете отказаться от оказываемых вам услуг, при этом оплатив исполнителю, фактически понесённые им расходы, если таковые имелись. Напишите претензию в адрес исполнителя услуг с требованием возврата стоимости услуг.
ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.