Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как в этом случае можно вернуть товар
Добрый день! Я приобрела куртку в интернет магазине. Он мне не подошла по размеру и фасону, поэтому я хочу сделать возврат товара. Продавец магазина сказала что изделие можно вернуть только с биркой.Но на изделии изначально отсутствовала бирка. Как в этом случае можно вернуть товар
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства,
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей» (ст. 26.1).
Вы можете вернуть уплаченную денежную сумму за данную куртку. Наличие бирки необязательно (если бы она требовалось, то об этом написали в в.у. норме или дали бы ссылку на др. статью Закона и т.п.
С уважением,
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, в течение 14 дней направляйте письменную претензию о замене товара на другой подходящий по размеру в случае отсутствия такого, пишите требование о возврате. Что касается бирки если сохранен товарный вид изделие не носилось то вы можете его вернуть, тем более если на товаре изначально отсутствовала эта бирка.
Добрый день, в течение 14 дней направляйте письменную претензию о замене товара на другой подходящий по размеру в случае отсутствия такого, пишите требование о возврате. Что касается бирки если сохранен товарный вид изделие не носилось то вы можете его вернуть, тем более если на товаре изначально отсутствовала эта бирка.
Как указано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания…
Вам следует направить товар вместе с претензией, в которой указать, что при получении товара фабричный ярлык отсутствовал, что могу подтвердить свидетели. Либо Вы можете приложить соответствующие фото- или видеоматериалы.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую Вам обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания соответствующей услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».
У нас гараж,блок комната.стоит за забором кооператива.земля под ним в аренде у администрации.председатель кооператива говорит ,что они планируют расширяться ,.и намекнула что нам придется убирать гараж . Убирать его нам не куда .что можно сделать в этом случае.и можно ли как то землю бод гаражом оформить в собственность
, вопрос №5023120, Александр, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По просьбе бывшего мужа,я забрала ИЛ, потому что с ним договорись, что он будет платить не через пристава, а сращу мне. Записала заявление о прекращении ИЛ и что претензий не имею( это самое главное)писала по диктовку от пристава. Сейчас бывший муж, опять перестал платить и я пошла к приставу чтобы возобновить ИЛ, а мне сказали что с него списали весь долг по алиментам и он чист, как такое возможно, если долг он не выплатил. Что в этом случае модно сделать, что долг вернули ?
, вопрос №5022748, Наталья Медведская, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужна консультация по сфере медицины/психиатрии/недееспособности/опекунства/юридических последствий
Отец, 79 лет попал в больницу. При каких обстоятельствах это произошло, доподлинно неизвестно. Судя по всему, доставили на скорой в состоянии алкогольной интоксикации.
Через некоторое время (но не меньше, чем через неделю) его перевели в Скорую Помощь Городской Наркологической Больницы. Там он сначала был в реанимации, после чего оказался в обычной палате. После 2-х недельного пребывания в этом учреждении, его перевели в Городскую Психиатрическую Больницу. Диагноз : Органическое заболевание головного мозга. Что здесь подразумевается, до конца непонятно. Врачи из наркологии сказали, что по регламенту они должны поступать именно так.
Его фактическое состояние: сердце работает, сам дышит, пищеварение происходит, но при этом кормят его с ложки, он лежит и не встает, никого не узнает и не помнит, кто он, не знает и похоже, что не понимает, где находится. Фактически можно сказать, что полностью дезориентирован и самостоятельно не может ни ходить, ни есть, ни сходить в туалет. Как объясняют врачи, это потому, что он не помнит, как это надо делать. И по внешнему виду весьма похоже, что он ни на что не реагирует. То есть он как бы в сознании, но как будто и спит. Если его позвать, он не понимает, что обращаются к нему.
Но при всем этом, до госпитализации, он ходил сам, двигался сам, в полной мере сам себя обслуживал. Отрицательный момент заключался в том, что он действительно мог злоупотреблять алкоголем, и в последнее время у него были небольшие проблемы с памятью, но не критические. Из врачей он посещал лишь терапевта, раз в год-два, который ему повторял, что у него повышенное давление. И сейчас вдруг что-то просто произошло в один миг. Это похоже на инсульт. Но врачи об этом ничего не говорили.
Из родственников у него остались две сестры, обе старше практически лет на десять, сами уже никуда особо не ходят и понятное дело, что у них нет и не будет возможности им заниматься. И еще есть сын. Но я живу очень далеко за пределами РФ, и в краткосрочной перспективе физически не имею возможности приехать.
Поэтому сейчас меня интересует ряд юридических вопросов:
1. Насколько обоснован перевод такого пациента в психиатрическую больницу? Ведь по сути органические повреждения головного мозга должны относиться к области неврологии. Почему его перевели именно в психиатрию?
2. Сколько его там могут держать?
3. Насколько допускаются в такие учреждения третьи лица?
4. Какие в отношении него могут применяться методы лечения, учитывая что он не может дать ни на что свое согласие, или же это будет только паллиативная помощь, в виде ухода?
5. Должны ли его нормально обследовать, например, провести МРТ, томографию или какие-то другие исследования, чтобы найти и каким-то образом повлиять на причину этого состояния. Врачи из наркологии об этом ничего не упомянули. Все что они назвали в качестве возможной причины, это алкоголь и возраст.
6. Возможно ли сейчас каким-то то образом выяснить, как он вообще оказался в первой больнице, что с ним там делали, и почему перевели из нее? И если да, то как это правильно сделать, учитывая, что я далеко?
7. Далее, держать бесконечно ни в одной больнице не станут, и в какой-то момент его всё-равно должны будут выписать. И если он продолжит находится в таком состоянии, какие в этом случае возможны варианты? Как я понимаю из психиатрической больницы в таком состоянии есть всего три пути - либо домой под круглосуточный надзор, либо в пансион, либо в психо-неврологический интернат. Если ошибаюсь, поправьте. Но вопрос скорее в том, каковы будут юридические последствия, если больница решит отправить его именно в интернат, а я не успею до этого момента вернуться? Что это вообще за учреждение? Насколько оно закрытое? Возможно ли там кого-то навещать? И возможно ли будет в последствии его оттуда забрать? И если да, то как?
8. Насколько понимаю, без согласия пациента (а получить от него согласие в таком состоянии в принципе невозможно) перевод в психиатрическую больницу мог иметь лишь принудительный характер? Но для этого должно быть какое-то судебное решение. Кто его мог или должен был инициировать? Те кто отправили его или принимающая психиатрическая больница? Как вообще это обычно происходит?
9. Каковы могут быть юридические последствия этого перевода?
10. Как я понимаю, далее, в какой-то момент будет запущен процесс признания его недееспособным. Но в какой именно? Кто его инициирует? Как этот процесс происходит? Сколько времени это займет? Кто будет должен и кто может принимать участие в этом процессе?
11. Вполне логично, что следом или параллельно встанет вопрос об опекунстве. Что это вообще такое? Какие основные права это дает опекуну и какие обязанности на него накладывает? Как в общих чертах выглядит этот процесс? Сколько времени он занимает? Возможно ли опекуну выполнять свои функции на расстоянии? Может ли в последствии опекунство быть передано, как и сколько времени это может занять?
12. Очевидно, что человек в таком состоянии это инвалид 1-ой группы. Но в любом государстве это обычно каким-то образом подтверждается. Кто на данной стадии это может/должен инициировать? Как в такой ситуации вероятнее всего будет развиваться этот процесс?
13. Что происходит с имеющимися долговыми обязательствами человека? Например, если у него был кредит или действующая кредитная карта? Необходимо ли как-то уведомлять об этом банки? И что происходит с обязательными платежами?
14. Аналогичный вопрос о налоговых обязательствах?
15. Что происходит с недвижимостью такого человека? Кто может ей распоряжаться? Может ли кто-то её забрать, опечатать и т.д? Суть вопроса в том, что отец является основным собственником квартиры. А у меня имеется доля площади. Но большая часть находится у него.
16. Что в целом посоветуете предпринять прямо сейчас? Установить связь с больницей? Но с кем именно? И как лучше всего её осуществить? Может ли кто-то по моей просьбе сходить в больницу вместо меня и будут ли с этим человеком разговаривать? Что в этом случае необходимо этому человеку? Проблема в том, что единственный человек, на кого у меня была оформлена генеральная нотариальная доверенность, это отец. А сделать быстро еще одну через консульство, в нынешних условиях, просто нереально. Единственное что у меня есть с собой, это действующая усиленная квалифицированная электронная подпись. Но окажется ли её достаточно? Я как-то узнавал у нотариусов в РФ, могу ли я сделать доверенность и подписав её своей электронной подписью, отправить им, чтобы они подтвердили её распечатали, проверили тождественность и выдали подтверждение на бумаге, но мне тогда отказали.
Вопросов скорее всего еще больше, но это самые основные к настоящему моменту.
Если можете что-то еще посоветовать или обратить мое внимание на какие-то важные моменты, которые обязательно следует учесть или сделать, буду премного признателен.
, вопрос №5021324, Михаил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Проигран суд по иску Роспотребнадзора в интересах потребителя по делу о защите прав потребителей при покупке техники (технически сложного товара). По делу были проведены две судебные экспертизы. Первая по ходатайству продавца, вторая по ходатайству потребителя. В основу судебного решения положено заключение только второй экспертизы. Кто оплачивает в этом случае экспертизы? Почему судья возложила оплату расходов на экспертизы на потребителя? Какова актуальная судебная практика по этому вопросу? Что в этом случае должен предпринять потребитель?
, вопрос №5020780, Елена, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер!
У меня вопрос. ИП на патенте - розница. Была продажа товара юридическому лицу, ООО оплатило со своего расчетного счета. Товар приобретался для личных нужд руководителя ООО. ФНС считает, что эта сделка относится к оптовой продаже. Возможно ли в этом случае доказать обратное?
, вопрос №5015766, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, в течение 14 дней направляйте письменную претензию о замене товара на другой подходящий по размеру в случае отсутствия такого, пишите требование о возврате. Что касается бирки если сохранен товарный вид изделие не носилось то вы можете его вернуть, тем более если на товаре изначально отсутствовала эта бирка.