8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказали плитку в интернете В итоге Пришла нет А можно ли как-то сделать возврат этой плитки

Заказали плитку в интернете В итоге Пришла нет А можно ли как-то сделать возврат этой плитки

, Ирина, г. Пермь
Ирина Радик
Ирина Радик
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер. Если не прошло 14 дней с даты поставки заказа, конечно можно. Только нужно обосновать: например, заказывали плитку 20 на 20 красного цвета, а привезли зеленую. как правило на сайте интрнет магазина должен быть раздел: возврат товара, в этом разделе необходимо заполнить заявление на возврат, а далее действовать согласно инструкции. если же 14 дней с даты поставки прошло, Вам необходимо будет иметь вескую причину для возврата. 

0
0
0
0
Анатолий Распопов
Анатолий Распопов
Юрист, г. Курган

Здравствуйте, Ирина.

Законом РФ «О защите прав потребителей» установленно, что недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Следовательно, если Вам была направлена плитка не соответствующая Вашему заказу, то данный товар можно считать с недостатками.

Согласно ст. 18 вышеуказанного Закона потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом, мнеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Вам необходимо написать претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств.

С уважением Анатолий.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Можно ли это сделать в возрасте 15 лет
У меня мать не обращает внимание. И я хочу от нее документально отказаться. Можно ли это сделать в возрасте 15 лет
, вопрос №4109437, Вова, г. Иркутск
786 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Просто я не знал, что так выйдет, будут ли какие-либо смягчающие обстоятельства?
Хотел бы задать вопрос, много что прочёл, и так не могут найти ответа на свой вопрос. Друг попросил сделать карту банка, сказал, что его друг занимается криптовалютой, и все чисто, как белый снег. Я поверил, так как и в армии с другом служил, и на свадьбе он был, были в близких отношениях. В итоге прошло 9 дней, позвонили мне с Уголовного розыска с Москвы. И сказали, что было вчера поступление 745 к рублей. Я сказал, что потерял карту и пин код к ней, очень распереживался, плюс голова болела и давление было, не сказал правды. В итоге он спросил, не отдавал ли я карту третьим лицам, я сказал нет, потерял. Ну и по мелочи ещё спросил. Сказал что придется ехать в Москву к ним в отдел, или по месту регистрации приходить,сказал позже со мной свяжусься и мне придется проходить полиграф, и попрощался. Что мне грозит? Был ли это правда сотрудник? Просто я не знал, что так выйдет, будут ли какие-либо смягчающие обстоятельства? Если по сути я сам стал жертвой мошенников. Заходил в приложение, называется getcontact, оно показывает как записан человек по номеру телефона, вбил номера этого человека, кто звонил, почти везде написано, что СК, дознаватель, опер, уголовный розыск. Ходил в банк на след день и был заблочен счёт по 115 фз, я запросил транзакцию и было поступление на 745к рублей. И деньги были раскинуты другим людям. В основание операции было написано:" Перевод собственных средств;ПЕРЕВОД ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ ЗА СНЕГОХОД. Вот прошло уже 18 дней с момента его звонка и пока что ничего, ни уведомлений, ничего вообще. Что мне может грозить? Кент обманул меня, в итоге его обманул же этот человек, и он сам остался кинутым.
, вопрос №4109431, Данила, г. Москва
Все
Здравствуйте Заказал у ИП сделать беседку качели садовый мостик
Здравствуйте. Заказал у ИП сделать беседку, качели, садовый мостик и сушилку для белья (все из дерева) себе в частный двор. Исполнитель уже год не может завершить все до конца. Готовность примерно 70%. Расторгать договор не хочу так как большая часть денег уже оплачена и он их естественно не вернет сразу. Можно ли взыскать неустойку за такие то что вышли за сроки, которые указанные в договоре, а это 31.05.2023г.? При этом не подписывая акт приема передачи и не расторгая договор.
, вопрос №4109060, Максим, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Как мне потребовать деньги с этой компании которая мне подобрала не тот двигатель чтобы они оплатили доставку его ко мне и теперь доставку обратно
Здравствуйте. Ситуация такая что я заказал контрактный двигатель у компании которая заказывает запчасти. они за мои деньги купили этот контрактный двигатель у тех кто занимается разбором машин. То есть у третьего лица они его заказали с Новосибирска он приехал ко мне. Сама компания у которой я заказывал находится в Костроме двигатель они мне подобрали не под мою машину он не подходит теперь мне нужно сделать возврат. Когда я его заказывал мне менеджер сказал что это точно ваш двигатель всё подойдёт я ему скинул деньги давайте значит заказывать. В итоге я оплатил 10.000 за доставку сюда и теперь чтобы сделать возврат мне нужно ещё заплатить от 6 до 10.000 чтобы отправить его обратно. Как мне потребовать деньги с этой компании которая мне подобрала не тот двигатель чтобы они оплатили доставку его ко мне и теперь доставку обратно
, вопрос №4109058, Максим, г. Уфа
Защита прав потребителей
Заказал еду в яндексе, заказ отменили и сделали возврат денежных средств 25 числа.В яндексе сказали что
заказал еду в яндексе,заказ отменили и сделали возврат денежных средств 25 числа.В яндексе сказали что возврат уже был сделан все зависит от моего банка.сегодня 5 чилса уже возрат все еще не пришел что нужно сделать чтоб вернуть деньги побыстрее?
, вопрос №4108067, солбон, г. Москва
Дата обновления страницы 13.10.2020