Можно ли вернуть деньги за непредоставленную вовремя услугу?
Можно ли вернуть деньги за непредоставленную вовремя услугу?
В специализированном магазине 06.10.2020 оплатила изготовление фотопечати на футболки и картину по фотографии в полном объеме (100%). Сотрудник не предоставил никакого бумажного подтверждения моего заказа. На следующий день (07.10.2020) я пришла в этот магазин за бумажной копией (или оригиналом) своего заказа - его мне не дали, сослались на то, что сотрудник с вами свяжется, не беспокойтесь. Прошло 6 дней (с 06.10.2020 по 11.10.2020) никто со мной не связался. 09.10.2020 я по email выразила беспокойство данной ситуацией и напомнила о сроках получения заказа и о том, что не получила согласования по макету, как и обещал мне сотрудник 06.10.2020...Я хочу оформить возврат средств. Переживаю, что они уже не успеют изготовить картину и футболки ко дню моего отъезда 17.10.2020.
На руках у меня есть только факт списания денег с банковской карточки.
Спасибо.