Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть некачественную обувь обратно в магазин?
Здравствуйте! Недавно приобрела ребёнку обувь. Обули, чтобы дойти до магазина. Ребёнок упал, и носы ботинок ободрались. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть некачественную обувь обратно в магазин?
Добрый день!
В соответствии со ст. 19, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Таким образом, Вы вправе обратиться в магазин к продавцу с требованием, о замене товара в течении гарантийного срока ( сезонной обуви), если продавец откажет можете написать претензию в адрес магазина.