8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
300 ₽
Вопрос решен

Возможно ли вернуть аванс/задаток в ресторане?

Выбирали ресторан для свадьбы. Определились, договорились с владельцем, внесли аванс/задаток 30 тысяч рублей.

Договор не составлялся. Нам на 30 тысяч пробили чек.

после чего владелец постоянно начал менять правила закрытия ресторана, требовать увеличения блюд по меню, требует оплатить аренду звукового оборудования (оно нам не нужно, у ведущего есть свое хорошее) и так далее.

Сумма постоянно растет по предварительным обсуждениям, договор еще никакой не составлялся.

Думаем отказаться от этого ресторана - уже в принципе неприятно там отмечать ничего, какой то развод.

Проблема такая - посмотрел на чек на 30 тысяч - там просто пробиты 3 банкетных блюда по 10 тысяч каждое. То есть ни слова ни о задатке ни об авансе.

Возможно ли вернуть деньги? Куда жаловаться - Роспотребнадзор или суд?

Чек от 9 сентября, свадьба 10 октября.

Показать полностью
, Андрей Карпов, г. Москва

Андрей, добрый день.

Думаем отказаться от этого ресторана — уже в принципе неприятно там отмечать ничего, какой то развод.

Проблема такая — посмотрел на чек на 30 тысяч — там просто пробиты 3 банкетных блюда по 10 тысяч каждое. То есть ни слова ни о задатке ни об авансе.

Андрей

Можете выложить сам чек?

У Вас есть переписка с рестораном из которой усматривается, что Вы бронировали его на будущую дату?

0
0
0
0

Формально Вы можете отказаться от исполнения договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предполагает такую возможность при условии возмещения исполнителю фактически понесенных услуг.

НО.

Тут нужно понимать каким образом был оформлен чек — просто из его содержания с учетом сказанного можно усмотреть, что Вам услуга по обслуживанию предоставлена — Вы заказали три блюда и собственно говоря их оплатили.

Поэтому в данном случае нужны доказательства того, что Вы бронировали ресторан, а внесенный платеж был осуществлен в счет оплаты за будущий период.

В качестве такого рода доказательств может использоваться переписка из содержания которой следует, что услуги заказывались на конкретную дату, свидетельские показания, которые могут подтвердить факт передачи денег именно в счет оплаченных услуг в будущем и т.п.

При доказывании договорных отношений и их условий, можно аргументировать свои требования ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» согласно которому

17.Предварительный заказ на оказание услуги может быть оформлен путем составления документа (заказ, квитанция и другие виды), содержащего необходимые сведения (наименование исполнителя, фамилия, имя и отчество потребителя, вид услуги, ее цена и условия оплаты, дата приема и исполнения заказа, условия выполнения услуги, ответственность сторон, должность лица, ответственного за прием и оформление заказа, подпись лица, принявшего заказ, и другие сведения),а также путем оформления заказа посредством телефонной, электронной или иной связи.

Таким образом, у Вас будет речь идти именно о предварительном заказе услуги.

В этом случае, в силу названного постановления

27. Потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Вы также вправе отказаться от предварительного заказа и потребовать возврата оплаченной суммы. Исполнитель же при предоставлении доказательств того. что он уже понес расхода на исполнение Вашего заказа может потребовать удержания данных расходов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Если вы дали задаток но не исполнители основное обязательство, то есть не заплатили за организацию свадьбы в ресторане а организатор вам её организовал то он вправе оставить у себя задаток. На задаток распространяется правило 333 ГК РФ в котором указанно что если неустойка( задаток ) несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>>

 
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
 

если что — то не поняли напишите мне 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Вложение считается ли это уведомлением?
Здравствуйте, столкнулись с такой проблемой у нас есть авто и мы взяли займ под залог этого авто в CarMoney, сегодня машину на эвакуаторе увезли куда то, есть просрочка более 60 дней, в личном кабинете вылазие постоянно уведомление подписать документы о внесудебной реализации ТС, я не подписываю их, еще пришло уведомление что от них поступило письмо вчера на почту, я его не забрал еще, подскажите правомерно ли то что они сделали ? Не предупредив ничего, даже смс не было, были какие то смс якобы изымут машину но это было в апреле месяце(см.вложение) считается ли это уведомлением ? Если срок по договору гласит за 5 дней до изъятия , а за последние 5 дней никаких уведомлений просто приехали и забрали машину, а в машине ценные вещи находятся. Спустя два дня позвонила куратору, у него выходной, т.е до понедельника я не смогу узнать никакую информацию, нашла стоянку где стоит авто, (это даже не штраф стоянка) они сказали что до понедельника ничего не можем вам отдать и сделать. Возможно ли вернуть машину ? Ни актов не описи имущества ничего нет . Второй файл прикрепила, его я не подписывала Через часов 5 прислали смс, см. Во вложении
, вопрос №4979825, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли вернуть его обратно в танковый батальон?
Здравствуйте. Сын подписал контракт на СВО в конце августа 2025 года добровольцем. Стал механик - водитель .Получил отпуск до 6 июня 2026года По приезду с отпуска 5 июня 2026 года сразу был переведен в штурмовики. На связи не был несколько дней. Вчера написал что уже на задании. Возможно ли вернуть его обратно в танковый батальон?
, вопрос №4978584, Андрей, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть списанные деньги и возможно ли это?
Добрый день! Подскажите как мне быть? Ситуация следующая, у меня дочь подросток, когда готовит уроки, частенько берет ноут бук, рефераты, презентации готовит. И видимо она как то подписалась на один ресурс в интернете, пробная версия была бесплатной, а отписаться забыла и мне ничего не сказала. И вот ночь на днях списывается у меня сумма 2000 руб, за какой то gpt сервис. Я в шоке, пишу в банк, в банке отвечают пишите в сервис. Находу в интернете этот сервис. Пишу в поддержку, объяснила ситуацию, что я ничего не подписывала, возможно по ошибке ребёнок подписался, просила отключить сервис с возвратом денег. Однако сервис отключили, но он сейчас действует до какого то периода, тоесть пообещали что следующего списания денег не будет, но возврат денег не одобрили. Они мне ответили что была приобретена какая то лицензия, и якобы там были проставлены в знак согласия галочки. Ругаю дочь, она плачет и не помнит что и когда подписывала. Подскажите что мне делать? Как вернуть списанные деньги и возможно ли это? В первый раз в такой ситуации.
, вопрос №4977720, Анна, г. Нальчик

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, меня зовут Ирина , не могу вернуть деньги занимала 1.5 года назад около 30 тысяч рублями , перевод делала
Здравствуйте, меня зовут Ирина , не могу вернуть деньги занимала 1.5 года назад около 30 тысяч рублями , перевод делала на Казахстан , так как он проживает в Казахстане . Есть скриншоты переводов есть его номер телефона есть его телеграм , пишу ему и всё бессмысленно. Возможно ли вернуть мне долг с должника
, вопрос №4976646, Ирина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В договоре это тоже прописано у меня вопрос такой, возможно ли вернуть все таки эти деньги, ведь есть закон о защите прав потребителей и как это возможно сделать
здравствуйте. сегодня заключила договор в автошколе. через несколько часов обдумала все и решила, что пока не готова. после заключения договора, мне сказали, что первоначальный взнос 5000 руб в случае одностороннего отказа заказчика от обучения платеж возврату не подлежит. в договоре это тоже прописано у меня вопрос такой, возможно ли вернуть все таки эти деньги, ведь есть закон о защите прав потребителей и как это возможно сделать
, вопрос №4975958, настя, г. Магнитогорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.10.2020